Gestionnaire des Litiges et des Créances - Service Recouvrement et Cra H/F Lasecurecrute.fr

Détail du poste

CPAM DU LOIRET

Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Réactivité, autonomie et rigueur sont des qualités qui vous caractérisent?

Alors venez rejoindre l'équipe du service Recouvrement et CRAà Orléans !

L'Assurance Maladie est une branche de la Sécurité sociale qui depuis plus de 80 ans joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. En rejoignant l'Assurance Maladie du Loiret, vous vous engagez au sein d'un collectif de plus de 500 personnes animées par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 640 000 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs : universalité, solidarité, responsabilité et innovation. Un métier qui change la vie, ça change tout !

La caisse d'assurance maladie du Loiret s'engage pour faciliter l'accès aux droits et aux soins de ses assurés, prendre en charge les dépenses de santé et les accompagner dans la préservation de leur santé.

A ce titre, nous recherchons un(e) gestionnaire des litiges et des créances (H/F) pour le service recouvrement et CRA, en CDI, à temps plein.

Le service Recouvrement et CRA a pour mission de recouvrer les créances suite aux sommes versées à tort par la Caisse Primaire du Loiret à ses clients. Il est aussi en charge du traitement des contestations auprès de la Commission de Recours Amiable (CRA).

Description du poste

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :
- Gérer les dossiers de recouvrement ;
- Étudier les demandes des débiteurs ;
- Instruire les contestations de nos clients (assurés, professionnels de santé ou employeurs) ;
- Notifier des décisions pour la Commission de recours amiable.

Profil recherché

Vos compétences

Ce travail est fait pour vous si...
- Vous êtes organisé(e), rigoureu(se) et respectez les échéances fixées;
- Dynamique, vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation;
- Vous savez adapter votre communication à tout type d'interlocuteur et faire face à des situations de tensions;
- Vous avez de bonnes aptitudes à apprendre la réglementation en vigueur et les procédures de travail;
- Vous avez le goût du travail en équipe;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maîtrisez les outils bureautiques;
- Réactivité, assiduité et rapidité sont vos qualités.

Votre formation

Vous êtes titulaire d'une Licence 3 dans le domaine du droit ou vous avez une expérience dans ce domaine.

Informations complémentaires

Où ? Siège de la CPAM du Loiret, Place du Général de Gaulle à Orléans

Quand ? 15 septembre 2025

Conditions...

Vous pourrez compter, pour vous accompagner dans votre prise de fonction sur le responsable du service et sur une équipe de 7 collaborateurs.

Horaires : 39h00 hebdomadaire - Horaires Variables

Rémunération : A partir de 1917 € brut mensuel (soit 26 838€ brut annuel) + 13ème mois + 14ème mois et prime d'intéressement sous conditions.

Horaires : 39h00 hebdomadaire - horaires variables selon les nécessités du service du Lundi au vendredi.

Avantages : télétravail forfaitaire possible + mutuelle d'entreprise + titres restaurant + prime de crèche + RTT + remboursement à 75% de votre abonnement de transport + forfait mobilités durables sous conditions + accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Économique.

Environnement de travail : Centre-ville d'Orléans, proximité immédiate des lignes de tram A et B (arrêt De Gaulle), proche de la gare SNCF (10 min à pied), espace de restauration, parkings à vélos sécurisés.

Un parcours d'intégration et de formation professionnelle sera mis en place pour accompagner le/la candidat(e) retenu(e).

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.

Conformément aux engagements pris par l'Assurance Maladie du Loiret en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Contact

Envie de vous lancer ?

Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) avant le 14/07/2025.

Les entretiens auront lieu le 24/07/2025 matin

Pour les candidatures internes, une réunion de présentation du poste sera organisée le 02/07/2025 à 10h00 via ZOOM (durée 45 minutes).

Vos références et diplômes seront vérifiés lors de l'entretien de motivation.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !