Responsable d'Agence SAV H/F Groupe AVLO
Brest - 29 CDI- 40 000 - 45 000 € / an
- Bac +2
- BTP
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre nouvelle agence à Guiclan près de Brest (29), nous recrutons un Responsable d'Agence SAV (F/H) pour piloter cette implantation stratégique en Bretagne.
Notre objectif : proposer un service de proximité à nos clients du secteur et leur garantir la réactivité et la qualité d'intervention qui font la réputation de SOMTP.
Rattaché au Directeur Technique, vous êtes au coeur du lancement et de l'organisation de l'activité SAV sur le site. Vous structurez l'agence, accompagnez la montée en puissance de l'équipe technique et assurez un haut niveau de satisfaction client.
Vos missions principales :
- Organiser le démarrage de l'activité et structurer les opérations SAV dès l'ouverture
- Planifier les interventions en atelier et sur site, en lien avec les besoins clients
- Recruter, encadrer et animer une équipe technique (mécaniciens itinérants et atelier)
- Suivre les performances : qualité, délais, rentabilité, satisfaction client
- Être le garant du bon déroulement administratif (ordres de travail, facturation, reporting)
- Gérer les moyens opérationnels : bâtiments, outillages, véhicules
- Appliquer et faire respecter les règles sécurité, environnement et qualité (Label SE+)
Le profil recherché
Expérience réussie dans le pilotage d'un service SAV ou d'un atelier technique
Bon niveau technique en mécanique TP, agricole, PL ou industrielle
Compétences managériales et capacité à fédérer une équipe
Sens du service client, autonomie, rigueur et goût du terrain
Envie de s'impliquer dans un projet de création d'agence
Bienvenue chez Groupe AVLO
SOMTP, entreprise familiale du Groupe AVLO, est un acteur reconnu de la distribution et de la maintenance de matériels de travaux publics, d'industrie et de recyclage.
Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons les professionnels avec des solutions techniques fiables et des marques partenaires premium comme Liebherr, Wacker Neuson, Merlo, Kubota ou Bomag.
L'agence de Guiclan, en cours de création, viendra renforcer notre maillage territorial dans le Grand Ouest, pour offrir un service de proximité à nos clients bretons.
Infos complémentaires
CDI basé à Guiclan (29), ouverture prévue prochainement
Statut cadre - rémunération fixe + prime sur objectifs
Véhicule de service, téléphone, PC portable
RTT, frais professionnels, intéressement, mutuelle entreprise à 84 %
Formation initiale, accompagnement au démarrage et évolution possible au sein du Groupe
- Brest - 29
- CDI
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