Téléconseiller Clientèle - Technicien Service Client H/F Manpower

Détail du poste

Manpower Conseil Recrutement accompagne son client, une entreprise familiale spécialisée depuis plus de 40 ans dans la création et la fabrication d'ouvertures, dans son futur recrutement.

Nous recherchons

1 TECHNICIEN SERVICE CLIENT
CDI ? PORT BRILLET (53)

Vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité professionnelle ? Alors n'hésitez pas à poursuivre ! Dans le cadre d'un remplacement, vous êtes rattaché(e) au Team Leader service clients. Vous collaborez étroitement avec le service client, le service commercial, le service R&D. Vous travaillez en horaires de journée, avec un vendredi sur deux en repos.

Vos principales missions sont :
- Assurer la communication physique et/ou téléphonique avec les clients
- Assurer le renseignement technique et commercial sur nos produits et services
- Veiller à maintenir et développer le lien avec nos clients
- Analyser et préconiser les solutions les plus adaptées et apporter l'aide dans la résolution des problèmes clients (mise en ½uvre, thermique, acoustiques, ?)
- Savoir lire et analyser les plans de menuiseries, d'architectes- Echanger les informations nécessaires avec les services techniques afin d'éviter toute erreur d'appréciation
- Contrôler la bonne saisie des données techniques
- Assurer l'édition et l'expédition des ARC vers les clients
- Contrôler le niveau de prix et de marge nécessaire à la rentabilité de l'entreprise
- Le profil que je recherche
Vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation service client.

Vous êtes reconnu(e) pour être un bon communicant ? Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité relationnelle, et avez une très bonne aisance orale. Vous avez le sens du service client, et ête doté de bonne qualité de communication aussi bien interne qu'externe.

Avantages : Base 151,67 h avec un forfait d'heures supplémentaires de 6,50 mensuel + participation + intéressement + mutuelle d'entreprise + action logement + CE
Alors n'hésitez plus à postuler, ce poste est fait pour vous !
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible