Customer Success Manager H/F Groupama Gan Vie

Détail du poste

Votre mission si vous l'acceptez.

Welii, filiale de services de GGVIE, accompagne ses entreprises clientes dans leur politique de prévention, bien-être et qualité de vie au travail.

Pour accompagner notre développement et répondre à notre engagement de service, nous recherchons un Customer Success Manager pour contribuer au développement de GGVIE.

Ses principales fonctions consisteront à :

- Accompagner les équipes commerciales et leurs partenaires courtiers dans la promotion des différents services proposés en santé et prévoyance

- Conseiller les équipes RH des clients grands comptes dans la mise en place de ces services en sélectionnant les services les plus adaptés à leurs enjeux

- Présenter aux RH, CSE et salariés l'offre de Service Welii

- Détecter les besoins clients et chercher les partenaires pour y répondre

- Organiser la mise en place opérationnelle de ces services (action de prévention, interventions sur site, webinars...) en lien avec nos startups partenaires et les équipes RH de nos clients

- Assurer le suivi des services auprès des clients (SAV, enquête de satisfaction...)
Vous avez envie de faire grandir vos compétences...
... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions?

Niveau de diplôme : Bac +5

Ecole(s) cible(s) : Ecole de commerce

Expérience : minimum de 5 ans dans l'accompagnement de clients grands comptes, une expérience dans l'univers des startups en santé / bien-être / prévention serait un +

Connaissances / Compétences requises : créatif, esprit de synthèse, connaissance de l'événementiel

Qualités recherchées : sens du client, autonomie, rigueur, dynamique, volontaire, aisance orale, des déplacements sont à prévoir

Date de début de contrat souhaitée : 1er sept 2025

Pourquoi venir chez nous?

Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.
Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.
Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.
Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).
Nous pourrions vous parler de nous, vous dire que Groupama Gan vie - « GGVie » pour les intimes ;-) - est ""LA"" société d'Assurance Vie du Groupe Groupama.
Nous pourrions également vous parler de conception d'offres d'assurance, de souscription de contrats, de gestion de ces derniers, de relation clients... vous présenter nos réseaux de distribution et le Groupe Groupama.
Nous pourrions vous assurer que nos offres sont conçues via une approche innovante issue des collaborateurs, de leur expérience et savoir-faire. Que GGVie capitalise sur sa première richesse : les femmes & les hommes qui la composent.

Nous pourrions aussi vous affirmer qu'au quotidien nous pensons et agissons pour que les collaborateurs GGVie trouvent un équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle, via des dispositifs de temps de travail avantageux, une politique de télétravail vraie et assumée...
Que la RSE est une réalité dans l'entreprise et le Groupe -participation à des courses solidaires, actions de mécénat, Fondations d'entreprise www.fondation-groupama.com/ www.fondation-gan.com

Encore surtout vous dire que GGVie est une entreprise dite ""Handi-accueillants"" et met ainsi en avant la diversité avec l'ensemble de ses postes ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mais nous préférons que vous nous parliez de Vous ! Et pour que vous puissiez vivre cette belle aventure de collaborateurs GGVie avec nous.