Teleconseiller - Ere SAV E Commerce H/F Pôle Emploi
Nice - 06 CDD- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vos principales tâches seront :
- Gestion de réclamations et de suivis de livraison par mail, chat et téléphone
- Traitement de commandes
- Gestion des relations avec les partenaires logistiques et fournisseurs
Le profil recherché :
- Vous avez une excellente orthographe
- Au téléphone et par mail vous avez de bonnes capacités de communication et vous êtes aimable et à l'écoute du client
- Vous êtes organisé/e et savez orienter vers la recherche de solutions
Avantages :
- Titre-restaurant
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Participation au Transport de 50%
Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- De 9H00 à 13H00 et de 14H00 à 18H00 (vendredi 17H00)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - en téléconseil impérativement
Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Expression orale claire
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Nice
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Nice - 06
- CDD
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