Technicien Informatique H/F Fed IT
Villeurbanne - 69 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 28 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Client final recherche son/sa Technicien(ne) informatique pour travailler dans un secteur de niche !
Vous aimez sincèrement le contact utilisateur? Alors poursuivez votre lecture !
Editeur de logiciels, basé à Villeurbanne !
CDI Temps plein
Vous intégrez le service exploitation de mon client final, et gérez le support des clients !
Vos missions :
- Résolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs
- Effectuer le diagnostic à distance, soft comme hard
- Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur équipement et sur les logiciels bureautiques
- Prise en charge des demandes sur les postes de travail informatiques (Installation, mouvement, ajout, changement)
- Gérer les demandes matériel clients
- Prendre en main la gestion du backlog, affecter/prioriser les tickets et coordonner le travail
Environnement : 400 utilisateurs, Windows, AD, Zendesk...
CDI à temps plein
Rémunération jusqu'à 30K€ brut/an
Télétravail 2 jours par semaine
Tickets restaurant
Mutuelle avantageuse
Parking gratuit sur place
Accès facile en transports en commun
Le profil recherché
De formation Bac +2 informatique, expérience souhaitée sur un poste similaire.
- Vous êtes à l'aise pour désamorcer toute situation avec le sourire
- Vous aimez foncièrement accompagner les utilisateurs et savez vulgariser votre propos
- Vous êtes à l'aise et autonome sur le support de niveau 1, avez l'habitude de traiter des incidents variés réseau comme système
Process de recrutement :
- Une visio avec moi
- Un échange avec vos N+1 et N+2
Intéressé(e), curieux d'en savoir plus?
Postulez ou contactez moi sur LinkedIn !
Pauline
FED IT
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