Technicien Hotline SAV H/F Compte R
Arlanc - 63 CDI- 2 600 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Poste à pourvoir au plus tôt.
De formation BTS maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent, vous avez impérativement des connaissances dans les domaines mécanique, thermique, électrique, automatisme, pneumatique et hydraulique.
Sous la responsabilité du Directeur des Activités Service, vous aurez la charge de l'accueil téléphonique client, de l'identification de la
problématique rencontrée par le client, de l'assistance de premier niveau (dépannage téléphonique) et de la réalisation des devis associés et de leur signature selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.
Vos missions principales :
- Assurer l'assistance téléphonique aux demandes des clients (hotline),
- Réaliser des devis de réparation, fourniture pièces dépannage, remise à niveau installation, etc.
- Suivre et relancer les devis en cours.
Vous pourrez être amené.e à :
- Intervenir sur des sites pour réaliser des interventions de maintenance ou de mise en route pour se former sur les nouveaux équipements
- Effectuer des visites chez les clients pour la réalisation de chiffrages spécifiques
- Promouvoir l'activité SAV sur sites auprès des clients
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - expérience de 2 ans minimum
Compétences : Monter et régler une installation, une machine, Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, Réparer un équipement, une machine, une installation, Aisance pour la rédaction d'un rapport d'activité, Capacités d'analyse et de diagnostic, Adaptabilité et capacité à trouver des solutions,Respect des procédures
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication de radiateurs et de chaudières pour le chauffage central
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Compte R
130 salariés sur HD COMPTE et COMPTE R. 1 bureau commercial + études sur le 33(CESTAS)- 3 filiales : Biélorussie, Pologne et Québec. 3 bureaux commerciaux : Espagne, Angleterre et Allemagne.
Conception+fabrication+installation+SAV de chaudières Biomasse (à eau chaude et à vapeur)
- Arlanc - 63
- CDI
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