Secrétaire Commercial - Secrétaire Commerciale - C.A.S H/F Mgr Menu Automobiles
Le Blanc - 36 CDI- 1 800 - 2 000 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le groupe MGR AUTOMOBILES recrute un(e) conseiller(e) accueil service au sein de l'agence MGR LE BLANC AUTOMOBILES.
Vous aurez pour mission :
- Ouverture des ordres de réparation
- Préparation des RDV selon les procédures exigées par le constructeur
- Prise de rendez-vous
- Standard téléphonique
- Accueil du client / réception des véhicules / restitution des véhicules
- Suivi des dossiers clients, flottes, assurances...
- Gestion, suivi et facturation des dossiers de garantie constructeur et contrat de maintenance constructeur
- Établissement des devis de réparation
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Établissement des factures clients
- Gestion de la caisse quotidienne
Vous disposez d'une grande aisance relationnelle et d'une excellente capacité d'adaptation.
Vous êtes dynamique, très organisé(e), autonome, adaptable, êtes orienté(e) sur la satisfaction client et savez prioriser vos tâches.
Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service.
Vous faites preuve de beaucoup de rigueur et d'organisation en respectant les procédures du constructeur, vous avez la volonté de développer le chiffre d'affaires et de fidéliser les clients.
Rejoignez-nous !
Travail du lundi au vendredi de 8h à 12h - 14h 18h (sauf un soir par semaine à 17h)
Contrat 39h avec majoration des heures supplémentaires (de la 35éme à la 39éme)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : MGR LE BLANC AUTOMOBILES
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Le Blanc - 36
- CDI
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