Standardiste H/F Team Emploi
Ingré - 45 Intérim- 12,32 € / heure
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Accueil téléphonique :
o Assure l'accueil téléphonique, o Renseigne l'interlocuteur sur des informations de premier niveau, o Filtre les appels, et les qualifie, o Effectue un diagnostic de premier niveau sur la demande client, selon le mode opératoire défini, et oriente l'appel vers le bon service ou le bon interlocuteur.
Accueil physique : o Accueille physiquement les visiteurs (internes et / ou externes), o Assure le renseignement du registre sécurité, o Les oriente et fait appel au bon interlocuteur. Procède à l'enregistrement, au tri et à l'affranchissement du courrier, et réceptionne les courriers, colis avant distribution. Veille à l'approvisionnement et aux livraisons à destination des collaborateurs. Assure des tâches administratives telles que de la reprographie, de la reliure. Met en forme des documents. Réalise et actualise les fiches de procédures liées à ses activités pour pérenniser l'activité en cas d'absence. Remonte toute information pertinente à son responsable, son adjoint et / ou au service commercial.
PROFIL :
Outils bureautiques : Pack Office, ERP. Techniques de communication. Modalités d'accueil. Règles et consignes de sécurité. Écoute active. Souriant(e), dynamique, sens du service client
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Team Emploi
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