Technicien Helpdesk H/F Ic21
La Seyne-sur-Mer - 83 CDI- 1 900 - 2 100 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous cherchons un(e) Technicien(ne) informatique basé(e) à la Seyne-sur-Mer pour renforcer nos équipes.
Mission :
Vous assurez le support hotline (N1-N2) : Parc constitué de +5000 utilisateurs
Analyse et arbitrage des tickets
Installer et configurer de nouveaux postes de travail - Utilisation de l'AD
Mastérisation, transfert de données utilisateurs
Configuration et mise à jour d'outils de messagerie - Connaissance Exchange
Office 365
Suivi des tickets
Installation d'imprimantes - Connaissance Réseaux
Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels
Horaires :
Du lundi au vendredi. Nous devons couvrir une amplitude horaire de 8h à 18h mais nos équipes sont en contrat 35h
Compétences :
Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows
Maîtrise de la suite Office 365
Gestion de parc
Connaissance en Kiosque informatique
Connaissance en téléphonie mobile (iOS et Android)
Connaissance EasyVista serait un plus
Connaissance en Imprimantes
Nous avons besoin d'une personne motivée et rigoureuse pour apporter des compétences techniques à notre équipe.
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail, Relayer de l'information
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Ic21
Entreprise de services du numérique (ESN), est le partenaire de référence de ses clients depuis plus de 25 ans !
Nous mettons en oeuvre toute notre expertise et nos valeurs pour satisfaire nos clients.
Nous proposons à nos clients un accompagnement sur mesure basé sur l excellence et construisons un relationnel de confiance pour un partenariat durable.
- La Seyne-sur-Mer - 83
- CDI
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