Téléconseiller H/F FMS2i
Labastide-Monréjeau - 64 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 4 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
Détail du poste
Vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable du Service Client :
- Accueillir les Clients professionnels au téléphone
- Informer et conseiller les Clients dans leurs achats de pièces et accessoires automobiles
- Commercialiser les pièces et accessoires auprès des professionnels de l'automobile
- Prendre en compte les commandes des Clients émises par téléphone ou fax.
- Assurer un retour auprès du Client, de l'état du traitement de sa commande.
- S'assurer de la bonne transmission de la commande à l'exploitation, après validation
- Collecter et remonter les informations terrain à sa hiérarchie.
- Signaler tous les dysfonctionnements (Litiges Clients récurrents, matériel Informatique ou téléphonique...) à sa hiérarchie
- Informer le responsable d'exploitation des anomalies de stock. (Ecart, stock à zéro...)
- Tenir à jour sa documentation complète et les actions commerciales en cours.
- Veiller à l'ergonomie, l'ordre et à la propreté du local de « commandes téléphone ».
Informations complémentaires
- Localisation : Labastide-Monréjeau - 64170
- Horaires : 39h/SEM. du lundi au vendredi
- Démarrage : dès que possible
- Contrat : mission intérimaire
- Taux horaire brut : Selon compétences
Le profil recherché
- Être à l'aise au téléphone
- Fortes connaissances en mécanique automobile et accessoires
- Maîtriser les outils informatiques
- Savoir s'exprimer avec clarté
- Gérer les situations conflictuelles
- Autonomie et rigueur
- Esprit d'équipe
- Réactivité et sens des priorités
- Respecter les règles de sécurité en vigueur sur le site
3 jours de formations prévu
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Labastide-Monréjeau
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 730 € / an 1 811 € / mois 11,94 € / heureEstimation haute
23 255 € / an 1 938 € / mois 12,78 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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