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Chargé de Marketing et Écoute Client H/F AG2R LA MONDIALE

Paris - 75

CDI

Résumé de l'offre

Bac +5
Banque • Assurance • Finance

Les missions du poste

Type de contrat :

Alternant (durée déterminée)

Description de l'emploi :

Votre rôle principal

Durant votre alternance, vous aurez pour mission de contribuer à la mesure et à l'amélioration de la satisfaction de nos clients.

Vos responsabilités et missions

Vous serez amené à intervenir sur la préparation, l'envoi, le suivi, la gestion et l'analyse des études de satisfaction clients.

Vous serez missionné sur la création des supports de communication interne permettant de diffuser au sein de l'entreprise les résultats des enquêtes de satisfaction client.

Vous participerez également à l'évolution des restitutions des résultats afin de les rendre plus opérationnels, simples et accessibles pour permettre un pilotage plus efficace des équipes concernées.

Vous contribuerez à l'évaluation de l'apport de l'IA dans le domaine de l'analyse sémantique des verbatims. Vous serez également force de proposition sur l'évolution des méthodologies et des outils exploités.

Vous suivrez également l'avancement des chantiers d'amélioration de l'expérience client et en consoliderez les résultats.

Expériences et compétences attendues

Vous suivez actuellement une formation Bac +5.

Pour réussir votre mission, vous avez acquis des connaissances solides dans votre domaine d'expertise : démarches qualité, marketing et amélioration continue.

Vous êtes orienté client et vous souhaitez mettre à profit votre esprit critique et votre rigueur.

Vous êtes de nature pro-active et êtes force de proposition et vous possédez de très bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

Vous êtes particulièrement à l'aise dans l'exercice de rédaction et vous appréciez de travailler en transverse dans un environnement riche.

Vous recherchez à mettre à profit votre excellent relationnel et appréciez le travail en équipe.

Vous etes à l'aise sur la Suite Office 365 (notamment Excel et PowerPoint) ainsi que sur les outils d'animation.

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?

Raisons de nous rejoindre

Formation en continue et être acteur de son parcours professionnel
Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours dès 3 mois d’ancienneté
Des couvertures santé et prévoyance complètes
Entre 10 et 22 jours de RTT selon les métiers
Accords d’intéressement
Dispositifs d’épargne salariale (PEE)
Dispositifs de retraite (PER Collectif et PERO)
Compte Epargne Temps
Carte titres restaurant et/ou restaurants d’entreprise
Des professionnels de santé et des services sociaux de proximité
Dispositif de développement de compétences en continu
Horaires variables

Bienvenue chez AG2R LA MONDIALE

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement !

Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien.

6 de plus

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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

33 300 € / an 2 775 € / mois 18,30 € / heure

Salaire brut estimé

48 700 € / an 4 058 € / mois 26,76 € / heure

Estimation haute

62 000 € / an 5 167 € / mois 34,07 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Chargé de Marketing et Écoute Client H/F

AG2R LA MONDIALE

Paris - 75
CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel

Publiée le 17/06/2025 - Réf : DP000787

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Métier

Localité

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CDI

CDD

Intérim

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Indépendant

Franchise

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Fonctionnaire

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