Téléconseiller H/F Synergie
Caen - 14 CDDOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 07 juillet 2025 - 31 juillet 2026
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Acteur majeur du secteur des services à la clientèle, recherche des collaborateurs motivés pour intégrer son centre d'appels moderne et performant. Ce centre, situé dans un environnement dynamique, offre une large gamme de services de gestion de la relation client à des entreprises internationales.
Le centre d'appels se distingue par son atmosphère collaborative et ses technologies avancées, permettant de fournir une assistance rapide et efficace à une clientèle diverse, à travers différents canaux : téléphone, e-mail, chat en ligne, et réseaux sociaux. Il met également l'accent sur la formation continue de ses équipes afin d'assurer un service de haute qualité et une évolution professionnelle des collaborateurs.
?? Aider Caroline à se connecter à son espace client, pour qu'elle puisse enfin consulter sa dernière facture sans prise de tête !
?? Renseigner Sophie sur sa facture, et la rendre fière de comprendre chaque détail (ça fait toute la différence, non ?).
?? Accompagner Fanny sur son abonnement ou contrat, et lui montrer qu'on a toujours une solution pour elle !
Le profil recherché
- Excellente communication orale : S'exprimer clairement, avec un bon ton et un vocabulaire adapté à l'interlocuteur.
- Écoute active : Comprendre les besoins, poser les bonnes questions, reformuler si nécessaire.
- Maîtrise des outils informatiques et CRM : Être à l'aise avec les logiciels de gestion de la relation client et la saisie rapide d'informations.
- Gestion du stress et des situations difficiles : Garder son calme face à des clients mécontents ou sous pression.
- Sens du service client
- Capacité d'adaptation
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Caen
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 624 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
22 800 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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