Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F Caisse Primaire D'assurance Maladie de Saone et Loire

Détail du poste

En quelques mots...

Tu recherches une mission qui a du sens, tu aimes aider les autres et tu es à l'aise avec les outils numériques ? Alors cette mission est faite pour toi. Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission solidaire a pour objectif de sensibiliser et d'accompagner nos usagers les moins à l'aise avec nos outils numériques afin de renforcer leur autonomie.

Actions

Description de la mission :

Au sein de notre équipe de conseillers dans le point d'accueil de Mâcon, nous recherchons un volontaire pour accompagner nos usagers et promouvoir notre offre de services numériques.

Le ou la volontaire aura pour rôle de :
- Accueillir et orienter nos publics vers les services adaptés en fonction de leurs besoins (Borne multiservice, RDV avec un conseiller, espace libre-service...).
- Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie auprès des assurés (Compte Ameli, Mon Espace Santé, Application Carte Vitale...)
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne : création et gestion de leur compte Ameli, demande de carte Vitale, téléchargement d'attestations, suivi de remboursements, prise de rendez-vous, etc.
- Participer à des actions de sensibilisation et d'animation (ateliers, permanences et RDV numériques...).
- Réaliser des appels sortants pour accompagner les usagers dans leurs démarches en lignes.

Capacité d'initiative

La mission est l'opportunité d'acquérir une expérience professionnelle au sein d'une grande institution ainsi que des compétences en relation client.

Votre environnement

Formations obligatoires

Formations obligatoires : Vous réaliserez une formation civique et citoyenne et PSC1 au cours de votre mission.

Tutorat et accompagnement

Tutorat et accompagnement : Un parcours de formation et un tutorat seront mis en place dès le début de la mission.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE DE SAONE ET LOIRE

L'assurance maladie protège près de 60 millions de bénéficiaires - au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. Elle a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l'efficacité du système de soins tout en maîtrisant l'évolution des dépenses de santé. L'action de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Saône et Loire s'articule autour de 4 orientations :
- Garantir à tous les assurés en accès réel aux droits et aux soins - Assurer un service performant et une relation de qualité pour nos publics - Contribuer la stratégie nationale de santé et à l'efficience du système de soins - Renforcer l'efficacité collective de l'Assurance Maladie Notre ambition : être l'assureur solidaire en santé.

Localisation de la mission

CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE
113 rue de Paris 71022 MACON cedex 9

Mon contact

Lola PEREZ
Chargée de recrutement

Annonce n°M250016021