Conseiller Client Après-Vente H/F Groupe Faurie
Saint-Paul-lès-Dax - 40 CDI- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
L'équipe de la concession Volkswagen du Groupe Faurie à DAX (40- Commune du Sud-Ouest dans le département des Landes) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
Nous recherchons un CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE - H/F, en CDI, à temps plein soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi.
En nous rejoignant :
- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
- Comme les 1500 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile et le poids lourd.
Voici les défis qui vous attendent :
- Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
- Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
- Faire des devis et encaissements.
- Gérer le service "prêt de véhicules"
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
- Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
- Contribuer à l'image de marque du point de vente
Les avantages :
- Une carte SWILE pour les titres restaurant
- Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
- Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
- De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Etude et présélection par notre équipe de recrutement
-
Préqualification téléphonique et prise de références
-
Entretien dans la concession
-
Réponse aux candidats
-
Proposition d’embauche
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous :
- Justifiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans
- Avez la culture de la satisfaction client
- Etes rigoureux, autonome avec un très bon sens relationnel
- Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
- Etes titulaire du permis B afin de tester et déplacer les véhicules dans et hors de l'atelier et d'effectuer le contrôle de qualité
- La connaissance et une expérience des marques seraient un plus.
Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !
Raisons de nous rejoindre
-
Aménagement des locaux
-
Equipements techniques
-
Titre restaurant
-
Evolution interne possible
-
Mutuelle d’entreprise
-
Télétravail possible pour les métiers en back office
Bienvenue chez Groupe Faurie
Révélez le meilleur de vous-même au sein d'équipes passionnées et au coeur de notre succès.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Paul-lès-Dax
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureEstimation haute
30 500 € / an 2 542 € / mois 16,76 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Saint-Paul-lès-Dax - 40
- CDI
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