Médiateur·trice Auprès des Usagers de la BU en Situation Handicap H/F Universite de Montpellier Paul-Valery
Montpellier - 34 CDD- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le poste est à pourvoir au Service commun de Documentation (SCD) de l'Université de Montpellier Paul-Valéry (UMPV). Affecté au service « Accueil et Médiation » de la Bibliothèque Atrium, l'agent participera aux activités du service en tant que médiateur spécialisé auprès des usagers en situation de handicap, et en tant que formateur à la recherche documentaire. Il assure notamment le suivi technique des demandes d'adaptation de documents dans le cadre de l'agrément attribué par la BNF à la bibliothèque de l'université (diffusion numérique des documents aux usagers mal entendant ou mal voyants notamment).
Mission 1 : Participer à la gestion des services HANDI-BU de la Bibliothèque
- Accueillir et accompagner le public en situation de handicap dans l'utilisation des services offerts à la BU Atrium : conditions de prêts spécifiques, réservation de salles de travail, prêt de matériels spécifiques.
- Participer à la mise à jour des procédures et à la mise en service des modes d'emplois concernant l'offre de services spécifiques à destination des publics handicapés ou éloignés.
- Participer au service d'adaptation de documents au format numérique à destination des publics en situation de handicap : réception et traitement des demandes d'adaptation, recherche dans la base PLATON, adaptation des oeuvres au format numérique.
- Participer au service de renseignement en ligne sur les questions liées au services Handi
- Travailler en collaboration avec les services HANDI Etudes au sein de l'université
Mission 2 : Formateur-rice aux compétences informationnelles des usagers du SCD
- Gérer les outils d'ingénierie pédagogique du service : dokiel, H5P, moodle, etc. et leur mise à niveau régulière (dont la mise à jour régulière du répertoire en ligne des procédures liées à l'accueil)
- Animer de séances de formation, et/ou d'ateliers, en présentiel et en distanciel auprès des étudiants.
- Participer à l'appui logistique des séances de formations : impression des supports, vérification du bon fonctionnement des matériels informatiques, organisation matérielle des séances, etc.
- Veille documentaire sur les outils et l'ingénierie pédagogique en LSHSA.
Mission 3 : Accueillir les publics et promouvoir les services de la BU Atrium
- Inscrire individuellement les lecteurs « extérieurs » à la communauté universitaire
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers à la BU Atrium, vers les services sur place et les services en ligne proposés par le SCD.
- Participer aux accueils de groupes : visites de groupes, accueil des nouveaux étudiants (Licence 1ère année), journée portes ouvertes, etc.
Compétences
CONNAISSANCES ET SAVOIRS
- Connaissance du milieu universitaire, de ses acteurs et de sa structuration
- Connaissance concernant le public en situation de handicap
- Connaissance des outils professionnels, des systèmes d'information documentaire, des outils pédagogiques utilisés à l'université
- Connaissance des enjeux de la formation des usagers aux compétences informationnelles au sein des établissements d'enseignement supérieur
SAVOIRS FAIRE OPÉRATIONNELS
- Administration de solutions informatiques orientées « services aux publics »
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels spécifiques, dont les applications utilisées pour la formation à distance
- Maîtrise de l'informatique documentaire et des technologies de l'information
SAVOIRS ÊTRE
- Capacité de médiation
- Sens du service public, curiosité et esprit d'innovation
- Sens du dialogue, qualités d'expression, aptitude à la négociation, au travail collaboratif
- Capacité d'adaptation et réactivité
Formation de médiation ou d'accueil de public
Travail en bibliothèque ou centre de documentation
Intérêt pour les disciplines de l'université
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Maintenir une documentation précise et à jour, Réaliser une veille documentaire, Renseigner un public sur l'utilisation de supports et outils documentaires, Sélectionner des informations documentaires, Accueillir, orienter, renseigner un public, Analyser les besoins des usagers, Faciliter l'accès aux ressources numériques
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
23 700 € / an 1 975 € / mois 13,02 € / heureEstimation haute
24 700 € / an 2 058 € / mois 13,57 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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