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Technicien Help Desk N1 H/F Arcesi Occitanie 44

Mérignac - 33

CDI

Résumé de l'offre

Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Vous êtes sociable, à l'écoute. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) technicien(ne) support N1 Web.
Intégré(e) au sein d'une équipe, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les demandes de support de niveau 1 adressées par des utilisateurs.

Vos missions principales :

- Effectuer le support de niveau 1 ;
- Répondre aux sollicitations ;
- Attribution de profils ;
- Escalade aux équipes support de niveau 2 des demandes ;
- Être force de proposition pour l'amélioration continue des services.

Profil recherché :

- Niveau Bac TAI / Bac +2 T2SI ou première expérience.
- Vous êtes curieux(se) et à l'écoute, la personnalité fera la différence.
- Vous avez un bon relationnel et savez adapter votre communication.

Pourquoi nous rejoindre ?

Plus que des diplômes, nous recherchons des personnalités sachant s'adapter et faire preuve d'innovation, qui partagent nos valeurs :
- L'engagement : nous nous impliquons sur la durée dans nos projets et le développement personnel des membres de nos équipes ;
- La solidarité : la bienveillance est dans notre ADN ;
- La diversité : nous travaillons chaque jour à valoriser l'humain en acceptant sa différence.

À compétences égales, une priorité sera faite aux candidats ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Arcesi Occitanie 44

Arcesi est une entreprise de services numériques présente en France depuis 2013, spécialisée entre autres dans la réinsertion professionnelle de personnes en situation de handicap. Présente sur les pays de Loire, au travers de son agence à Nantes, Arcesi compte 200 collaborateurs en France.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Mérignac

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heure

Salaire brut estimé

25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heure

Estimation haute

27 999 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heure

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Merci pour votre retour !

Technicien Help Desk N1 H/F

Arcesi Occitanie 44

Mérignac - 33
CDI

Publiée le 16/06/2025 - Réf : 193XJBD

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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