Service Client H/F Harry Hope
Elbeuf - 76 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché à un chef d'équipe et intégré dans une équipe de 4 personnes, vous assurez la gestion administrative d'un portefeuille clients BtoB, sur des missions polyvalentes :
- Saisie, suivi et validation des commandes clients dans l'ERP
- Réponses aux demandes clients (produits, délais, prix) gestion des ruptures et paiements
- Coordination avec les équipes internes pour garantir les livraisons
- Traitement des litiges, avoirs, refacturations et demandes SAV
- Analyse simple de données, reporting et suivi d'activité
- Soutien aux équipes commerciales (documents, tarifs, opérations promotionnelles)
Vous gérez une vingtaine d'appels entrantes par jour et participez activement à la satisfaction clients.
Ces missions seront effectuées en 100% sédentaire, dans un lieu agréable : open space lumineux, ambiance calme avec une salle de détente. Les horaires sont définies par une rotation de 3 cycles entre 8h30 au plus tôt et 18h00 au plus tard.
Une formation et un accompagnement complet et progressif vous seront proposés à votre arrivée.
Le profil recherché
- Justifier d'une expérience minimum de 2 ans en service client B to B ou Administration des Ventes, idéalement en environnement industriel
- A l'aise à l'oral, vous savez gérer les priorité par une bonne organisation
- Avoir de bonnes connaissances Excel et déjà utilisé un ERP / CRM sera un avantage
- Vous êtes rigoureux, polyvalent, doté d'un bon esprit d'équipe
- Bac +2 (BTS/DUT gestion, commerce ou équivalent)
Les avantages :
- Pas d'objectif individuel chiffré, vous oeuvrez pour un objectif commun !
- Possibilité d'évolution en interne
- Equipe humaine, cadre bienveillant
- Rémunération fixe, prime vacances, 13ème mois, participation intéressement, prime transport, avantages salariés sur les produits, participation aux repas.
L'entreprise
Je recrute pour une entreprise française innovante et à taille humaine, leader dans le secteur de l'ameublement, au sein d'un service dynamique et bienveillant ! Vous intégrerez une équipe soudée, spécialisée dans la gestion des clients distributeurs généralistes où chaque collaborateur est référent d'un portefeuille client.
Je suis Anne-Laure, recruteuse spécialisée sur les métiers du commerce et du marketing, au sein du cabinet de recrutement Harry Hope Rouen, sur le secteur géographique de la Normandie, Eure-et-Loir.
Infos complémentaires
prime vacances, 13e mois, parti-inte
- Elbeuf - 76
- CDI
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