Téléconseiller H/F FindYourStaff
Chatou - 78 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 24 000 - 26 000 € / an
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Au sein de l'équipe relation client, vous jouez un rôle clé dans la coordination des prestations de réparation automobile. Vos missions s'articulent autour des missions suivantes :
- Contacter les garages partenaires afin d'organiser la mise en oeuvre de nos prestations de réparation
- Veiller à la bonne exécution des services et à la satisfaction des bénéficiaires
- Répondre aux appels entrants des assurés, des réparateurs et des compagnies d'assurance pour les accompagner et les informer sur l'avancée des dossiers
- Gérer le suivi administratif des dossiers : mise à jour des informations, modifications ou annulations des prestations
Votre sens du service et votre réactivité seront essentiels pour garantir une expérience fluide et qualitative à nos différents interlocuteurs.
Le profil recherché
- Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client au téléphone, acquise au sein d'un service client ou d'un centre d'appels
- Goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service
- Ponctualité et assiduité
- Maîtrise des bases de l'informatique afin de manipuler nos outils
L'entreprise
Nous recherchons pour notre client, spécialiste dans la gestion de la réparation automobile, un(e) Téléconseiller(ère) H/F en CDI basé à Chatou (78).
- Chatou - 78
- CDI
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