Téléconseiller Anglais B2 Horaire Jour - Nuit H/F Synodevina
Le Pecq - 78 CDI- 24 000 - 24 001 € / an
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos missions :
vous serez responsable de fournir un service client de qualité.
1. Traitement des appels clients :
- Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge
- Anomalies liées à l'utilisation des équipements
2. Diagnostic, enregistrement et suivi des demandes :
- En cas de dépannage à distance infructueux, envoyer une demande de prise en charge au service SAV.
- Réceptionner les alertes techniques du parc d'équipements sous gestion
- Exécuter la trame de résolution d'incidents selon les process définis
- Remplir la fiche contact client
Le profil recherché
Formation :
Baccalauréat / Niveau Bac (Optionnel)
Compétences requises :
- Anglais.
- Excellentes compétences en communication,
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
Bienvenue chez Synodevina
Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un Téléconseiller H.F à Le pecq.
Infos complémentaires
Mutuelle d'entreprise
Tickets restaurant
Autres
Horaires :
- Un planning variable mensuel est mis en place pour l'ensemble du centre de supervision,
- Horaires de nuit (plage horaire 24h/24h).
- Vous êtes prêt à travailler de nuit et le week-end
- Le Pecq - 78
- CDI
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