Chargé de Qualité et Amélioration Continue H/F Crédit Agricole Assurances

Critères de candidature

Poste avec management : Non

Cadre / Non Cadre : Cadre

Niveau d'étude minimum : Bac +5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation :
Vous êtes de formation Bac +5 avec une spécialisation dans le domaine de l'assurance.Vous témoignez d'une première expérience de 2/3 ans dans ce domaine ou dans la relation client.

Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans

Soft skills :
Aptitudes personnelles requises :
Forte orientation client, notamment en situation de réclamation
Aisance rédactionnelle
Capacité d'analyse et de synthèse
Rigueur
Aisance relationnelle pour solliciter les différentes équipes en interne

Compétences requises :
Connaissance des produits d'assurance vie et de retraite

Outils informatiques :
Maîtrise du Pack Office (particulièrement Excel)
Appétence pour les outils informatiques

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

Spirica, filiale de Crédit Agricole Assurances à 100% depuis 2010, est spécialisée dans la conception et la gestion de produits d'épargne innovants distribués par des professionnels de la gestion de patrimoine : plateformes et groupements de Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants, de courtiers internet, banquiers privés, sociétés de gestion.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.