Responsable SAV H/F ADMPI
Crédin - 56 CDI- 45 000 - 50 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Depuis 1977, ADPMI, basée à CREDIN (56) situé à 15 mn de Pontivy et Loudéac, 25 mn de Ploërmel et 35 mn de Vannes a développé ses activités de protection incendie industrielle.
Nos ateliers nous permettent de préfabriquer les installations Sprinklers et RIA, conçues par notre Bureau d'Etudes. Aujourd'hui, c'est une équipe de 15 professionnels, installée dans 1500 m² de locaux agréables et lumineux qui répond avec réactivité aux besoins de nos clients, y compris en SAV et entretien des installations.
Notre société est titulaire des certifications APSAD E1, J5 et MASE, nous intervenons également dans le cadre de vérifications périodiques d'installations. Notre activité est soutenue et nous avons besoin de renforcer notre équipe SAV tout en répondant aux exigences qualité et sécurité.
En nous rejoignant, vous bénéficierez d'une ambiance de travail conviviale et de l'autonomie dans votre fonction. « Nous avons tous un parcours différent, si vous avez l'envie, ADMPI vous suit : Rejoignez-nous ! »
Vos principales missions seront les suivantes :
- Piloter l'activité du service après-vente afin de garantir la satisfaction clients dans les délais impartis
- Développer l'activité commerciale du service liée au SAV
- Coordonner l'équipe afin d'assurer le bon déroulement des interventions
- Superviser le traitement des réclamations et le suivi des demandes clients (propositions commerciales, facturation)
- Etre garant de la qualité du service rendu dans le respect des engagements de délais et de coûts
- Suivre les indicateurs de performance SAV et proposer des axes d'amélioration continue
Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, Monter et régler une installation, une machine, Réparer un équipement, une machine, une installation, Moteur diesel / Groupe motopompe
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Installation de structures métalliques, chaudronnées et de tuyauterie
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez ADMPI
SPÉCIALISTE DE LA PROTECTION INCENDIE
Depuis plus de 45 ans, ADMPI basé en centre Bretagne (proche Pontivy) évolue dans le domaine de la protection incendie. Aujourd'hui, nous déployons nos activités sur l'ensemble du territoire national et à l'étranger, en apportant à nos clients un produit de qualité et un service irréprochable.
Notre savoir-faire et notre expérience ont été mis à profit dans des groupes industriels français et internationaux d'activités diverses et variées.
- Crédin - 56
- CDI
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