Technicien de Proximité H/F Adecco
Montpellier - 34 Intérim- 25 000 - 26 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie accompagne son client de Montpellier dans le recrutement de son technicien de proximité H/F pour une mission jusque fin septembre. Vous êtes intégré au sein d'une équipe de 5 personnes pour un centre de service. Vos missions vont consister à :
- Faire du Help Desk
- Assurer l'accueil des utilisateurs en centre de service client :
- Identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
- Gestion des comptes et droits utilisateurs
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail, réseau, téléphonie ou application
- Traiter le besoin ou l'escalader aux groupes supports idoine
- Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
- Gestion des autorisations sur SAP
- Partager et collaborer avec le reste de l'équipe
Issu(e) d'une fprmmation de type Bac +2 en informatique vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 2 ans sur ce poste. Votre expérience vous a donné les compétences techniques suivantes :
- Maîtrise systèmes d'exploitation : Windows 10/11
- Bonne Connaissances Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
- Connaissances MacOS / Android
- Connaissances Outils : ITSM
- Connaissances Messagerie Outlook, Office
- Connaissances Mobilité, Systèmes d'impression, Réseaux et WIFI
Le salaire proposé se situe entre 25 et 26 K€
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Montpellier - 34
- Intérim
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