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Technicien Support IT - Job Dating 30 - 06 - 25 H/F Job Dating - HELPLINE

Lyon 7e - 69

CDI

Résumé de l'offre

Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT (H/F) à Lyon.

Vos missions :

- Vous réalisez des interventions de proximité
- Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur
- Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence
- Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
- En cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur
- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
- Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows 7, 10, Office 2016, 365, Outlook 2007, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité, réseau local et télécom (LAN/WAN), matériels.

Qualifications
Ce poste est fait pour vous si :

- Vous êtes diplômé d'une formation qualifiante en informatique (Bac +2/3), et possédez une première expérience réussie dans le support informatique à distance/en proximité et l'assistance utilisateur.
- Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.
- Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d'experts ou de managers.

Informations complémentaires
Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :
- Une mutuelle prise en charge à 50%
- Un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :
- Des locaux neufs et conviviaux en plein coeur de Lyon
- La possibilité de travailler chez un leader du marché
- Une équipe dirigeante stable
- Un groupe rentable et en croissance permanente
- Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- Un CSE avec plusieurs avantages culturels
- Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- Un partenaire mobilité
- Une équipe soudée, engagée et conquérante

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Support client à distance, Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Bienvenue chez Job Dating - HELPLINE

Job Dating du 30/06/25 chez la Société Helpline
Lundi 30 Juin 2025 de 9h à 12h
Helpline
148 Avenue Jean-Jaurès
69007 - Lyon 07
Venez avec des CV ! Inscription obligatoire via le lien « Mes Événements Emploi », en cliquant sur POSTULER (en haut).

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heure

Salaire brut estimé

25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heure

Estimation haute

27 999 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heure

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Technicien Support IT - Job Dating 30 - 06 - 25 H/F

Job Dating - HELPLINE

Lyon 7e - 69
CDI

Publiée le 13/06/2025 - Réf : 193HSRH

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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