Alternance - Chef de Projet CRM et Service Client H/F Paticeo
Paris 15e - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Industrie Agro-alimentaire
Les missions du poste
Paticeo cherche un(e) apprenti(e) Chef de Projet CRM et Service Client H/F.
Rattaché(e) à la chef de projet CRM, vous participez à la gestion quotidienne et au développement de notre marque Maison Colibri sur le E-Commerce.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- CRM :
- Participation à la stratégie CRM BtoC,
- Mise en place de newsletters et mailing adaptés,
- Gestion des automations.
- Relation client :
- Réponse aux demandes du service client,
- Traitement des litiges et assurance de la satisfaction client.
- Gestion des commandes E-Commerce :
- Administration des commandes,
- Gestion des remboursements,
- Gestion des prestataires logistiques notamment en cas de litige,
- Échanges en interne avec les équipes pour s'assurer de la bonne préparation des commandes.
Le profil recherché
Actuellement en formation Bac +2 dans le domaine marketing ou commercial, vous êtes aujourd'hui à la recherche d'une alternance d'un an à partir de septembre 2025 sur un rythme de 4 jours en entreprise et 1 jour en formation.
Vous êtes factuel(le) et saurez trouver des solutions concrètes pour résoudre un problème. Vous avez également de grandes qualités relationnelles et rédactionnelles. Entreprenant(e) et force de proposition, vous êtes curieux(se) et très motivé(e), c'est surtout ça qui fera la différence.
Vous serez basé(e) à Paris (75).
Rejoignez notre entreprise labélisée Happy Trainee et représentez fièrement nos pâtisseries !
Vous aurez l'opportunité d'être force de proposition au sein d'une équipe bienveillante qui saura vous accompagner tout au long de votre apprentissage. Alors, vous aussi devenez un #HappyTrainee.
Bienvenue chez Paticeo
Pour vous, la gourmandise n'est pas un vilain défaut, mais plutôt une qualité précieuse que vous cultivez depuis votre plus jeune âge ? Rejoignez-nous !
Chez Paticeo, une des activités du Groupe Roullier, nous sommes fiers de notre savoir-faire et nous oeuvrons chaque jour pour offrir des instants de bonheur simple à nos consommateurs à travers nos marques emblématiques : Ker Cadélac, Maison Colibri, Le Guillou et Maître Louis.
Avec plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 12 sites en France et en Belgique, Paticeo est bien plus qu'une entreprise ; c'est une communauté de créateurs, de faiseurs et de passionnés où chacun met la main à la pâte en jouant un rôle essentiel dans notre succès collectif.
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