Technicien - Technicienne de Service Après-Vente -SAV- en Informatique H/F Perimatic
Saint-Michel-Chef-Chef - 44 CDI- 2 200 - 2 400 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
PERIMATIC, société basée à Saint-Michel-Chef-Chef en Loire Atlantique (50 km de Nantes), crée, développe et commercialise depuis 1999 du matériel innovant pour les systèmes et périphériques point de vente.
Notre structure à taille humaine est notamment constituée d'un département R&D, spécialiste en T.P.V et d'une unité de production continuellement à l'écoute des besoins du monde du commerce.
Actuellement en plein essor commercial, nous recrutons dans le cadre de notre développement un TECHNICIEN S.A.V.
Rattaché à notre Office Manager, au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion de l'ensemble des demandes émises auprès du service Après-Vente (appels téléphoniques entrants) : diagnostic, réparation du matériel ;
- Préparation et envoi du matériel à nos clients ou partenaires, basés en France ou à l'étranger ;
- Réception des marchandises ;
- Gestion du stock.
Vous travaillerez également en lien étroit avec nos services Commerciaux et Administratif afin d'apporter votre expertise technique pour répondre aux mieux aux demandes de nos clients.
Issu d'une formation technique informatique, vous avez également une compétence en logistique acquise soit au travers d'une formation soit de par votre expérience professionnelle.
Une expérience dans un poste SAV est souhaitée.
Idéalement, vous possédez des bases en anglais.
Parfaitement autonome, rigoureux, vous possédez un excellent sens de l'organisation qui vous permettra de gérer au mieux les différents dossiers en simultané.
A l'écoute, votre sens du relationnel vous permettra de prendre en charge les demandes clients et votre réactivité d'y répondre au mieux.
Le sens du service client est indispensable à l'exercice de cette fonction, et votre professionnalisme vous permettra de vous intégrer rapidement au sein de notre équipe !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Perimatic
PERIMATIC, société basée à Saint-Michel-Chef-Chef en Loire Atlantique (50 km de Nantes), crée, développe et commercialise depuis 1999 du matériel innovant, systèmes et périphériques, pour les points de vente.
Notre structure à taille humaine est notamment constituée d'un département R&D, spécialiste en T.P.V et d'une unité de production continuellement à l'écoute des besoins du monde du commerce.
- Saint-Michel-Chef-Chef - 44
- CDI
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