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Le job Le cabinet de recrutement Le cabinet

Technicien Support Utilisateurs Référent H/F Expectra

Blagnac - 31
Intérim
3 mois
Bac +2
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien support utilisateurs référent (F/H)

En tant que technicien support utilisateurs, vous allez
- Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction.
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
- Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
- Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
- Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
- Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
- Partager et collaborer avec le reste de l'équipe

L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch)

Ce poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.

La rémunération brute annuelle est de 26 000 € à 27 000 € à négocier selon votre expérience.

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.

Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communicant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à coeur de gérer la satisfaction client

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Cabinet de recrutement

Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.

Publiée le 13/09/2025 - Réf : 307-S41-0002935_01C

Technicien Support Utilisateurs Référent H/F

Expectra

Blagnac - 31
Intérim

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Publiée le 13/09/2025 - Réf : 307-S41-0002935_01C

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