Technicien Support N1 - N1+ H/F Invenio
Villefranche-sur-Saône - 69 CDI- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recrutons pour un de nos clients spécialisé dans l'infogérance un Technicien informatique F/H.
Vous êtes intégré(e) au sein du service guichet unique/ Helpdesk.
Vos missions sont :
- Apporter une assistance aux utilisateurs concernant des dysfonctionnements en informatique,
- Prendre en compte les appels et les mails,
- Traiter les incidents de niveau 1 et 1+ dans les meilleurs délais,
- Gérer l'outil ticketing.
Votre profil :
Vous avez une formation en informatique Bac +2/3,
Vous avez un très bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone,
Vous savez gérer un portefeuille multi-clients,
Adaptable, vous êtes aussi à l'aise avec des process qu'en dehors,
Vous êtes une personne curieuse et proactive,
Votre esprit d'équipe sera un atout pour réussir sur ce poste.
Nous vous offrons :
- Un CDI de 38h,
- Un salaire annuel de 25 à 30 K€ bruts selon votre profil,
- Des tickets restaurants,
- Une mutuelle familiale.
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Invenio
Nous sommes un cabinet de recrutement et intervenons sur tous types de profils : industrie, tertiaire et bâtiment. Ancrés dans le territoire Beaujolais, nous travaillons aussi bien avec des partenaires de proximité qu'au niveau national.
Notre objectif est de vous accompagner :
- Dans la recherche d'un nouvel emploi ou pour donner un nouvel élan à votre carrière pour les candidats,
- Dans la recherche de nouveaux talents pour les entreprises.
- Villefranche-sur-Saône - 69
- CDI
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