Conseiller Client - Formateur H/F Rca Realisations pour la Comptabilite et
Saint-Herblain - 44 CDI- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Description de l'entreprise
Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 produits à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE).
Depuis 15 ans, la société n'a cessé d'évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd'hui 250 collaborateurs engagés dans l'aventure RCA !
Description du poste
Aujourd'hui, nous recherchons un-e Conseiller-ère client (F/H) pour renforcer notre équipe (segmentée en deux parties, une au service des cabinets d'expertise comptable et l'autre au service des clients utilisateurs).
TA MISSION SI TU L'ACCEPTES
Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos clients (experts comptables) l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat)
Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients
Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels)
Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients
CE QUE NOUS TE PROPOSONS
Un poste polyvalent qui permet de réaliser différentes missions en complément de l'assistance auprès des clients
Un parcours d'intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé
Des responsables d'équipe proche et à l'écoute de leurs collaborateurs
Evoluer au sein d'une équipe bienveillante et soudée
Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, 35 heures annualisées et 7 jours de repos compensateurs, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts.)
Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants.
Qualifications
TU ES LE CANDIDAT IDÉAL SI
Tu as le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation,.)
Tu as impérativement des connaissances comptables (études, première expérience,.)
Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels
Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais t'adapter face aux difficultés rencontrées par le client
Tu es quelqu'un de patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont tes atouts
Tu es à l'aise avec l'outil informatique et maîtrise les logiciels bureautiques
Ta curiosité et ton adaptation t'incitent à apprendre un peu plus chaque jour
Informations complémentaires
Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur !
Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail)
L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Bienvenue chez Rca Realisations pour la Comptabilite et
RCA est un éditeur de logiciel depuis plus de 20 ans.
Notre entreprise développe 2 gammes :
- Des logiciels à destination des cabinets d'expertise comptable
- Une plateforme digitale collaborative destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients TPE/PME
100% indépendante et 100% Nantaise, notre entreprise réalise à ce jour un chiffre d'affaires de 21 millions d'Euros.
Il y a environ 10 ans, nous étions 3, aujourd'hui, nous sommes plus de 200 collaborateurs.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Herblain
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
27 024 € / an 2 252 € / mois 14,85 € / heureSalaire brut estimé
31 500 € / an 2 625 € / mois 17,31 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Saint-Herblain - 44
- CDI
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