IT Service Desk Engineer H/F Michael Page
Toulouse - 31 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 35 000 - 45 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En tant qu'IT Service Desk Engineer, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes et externes ;
* Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes et réseaux informatiques ;
* Documenter et enregistrer les incidents dans l'outil de gestion dédié ;
* Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes ;
* Participer au suivi et à la mise à jour des processus IT existants ;
* Fournir des rapports réguliers sur les incidents et les demandes traitées ;
* Contribuer à l'amélioration continue des outils et méthodologies de support ;
* Garantir le respect des SLA et des procédures internes.
Notre client vous offre :
* Une rémunération annuelle compétitive ;
* Un contrat à durée indéterminée dans un environnement professionnel structuré ;
* Une localisation centrale dans Paris 10, facilitant les déplacements ;
* Opportunités de développement de carrière dans le secteur Technology & Telecoms ;
* 25 CP + 20 jours de RTT
* Localisation : Toulouse.
Intéressé par ce poste d'IT Service Desk Engineer ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'évolution des processus IT.
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Diplômé en informatique ou dans une discipline équivalente ;
* Connaissances solides des systèmes d'exploitation Windows et des réseaux ;
* Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière efficace et autonome ;
* Expérience dans l'utilisation d'outils de gestion des tickets ;
* Maîtrise de l'anglais et du français, écrit et oral, nécessaire ;
* Bonnes compétences en communication et sens du service client.
L'entreprise
Notre client basé à Toulouse est une entreprise de taille moyenne spécialisée dans le secteur Technology & Telecoms. Il est reconnu pour son expertise technique et son environnement professionnel structuré. Le poste est en CDI.
Processus de recrutement rapide : 2 entretiens.
- Toulouse - 31
- CDI
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