Formation Certifiante Agent d'Escale Commerciale H/F Infinity Pro Formation
Orly - 94 CDI- 25 000 - 45 000 € / an
- BEP, CAP
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
L'agent ou l'agente d'escale et relation client informe les voyageurs sur les correspondances, mais aussi sur les éventuels retards ou annulations de vol. Il ou elle les assiste également en cas de problème (perte des bagages, par exemple) et fait tout son possible pour trouver une solution satisfaisante.
Il facilite le parcours des passagers et des clients en s'adaptant à leurs besoins. Il ou elle porte une attention particulière aux voyageurs qui ont besoin d'un accompagnement particulier : personnes à mobilité réduite, enfants non accompagnés, personnes âgées, VIP
Ses Missions se résument à :
- Accueil, information et orientation des voyageurs
- Enregistrement des passagers et de leurs bagages
- Embarquement, contrôle des documents de voyage
- Gestion des correspondances et des passagers en transit
- Annonce des retards et des changements de porte ou de terminal
- Débarquement et accompagnement jusqu'à la livraison des bagages
- + DCS ALTEA
Le profil recherché
- Disposer d'un bon sens du contact / relationnel
- Aimer parler anglais
- Pouvoir travailler en horaires décalées
- Casier judiciaire vierge
- Avoir des documents d'identité à jour
- Ouvert à tous publique
- Habiter en région parisienne
- 18 an minimum
Bienvenue chez Infinity Pro Formation
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