Chargé de Recouvrement H/F Groupe Qérys

Quel est notre contexte ?

Vous rejoignez l'équipe du recouvrement client, vous aurez pour mission de relancer les clients Grands Comptes en défaut de paiement et d'effectuer les recouvrements à l'amiable.

Quel sera votre quotidien ?

Au sein de l'équipe dédiée au recouvrement, vous aurez pour mission :
- Prioriser les relances en fonction du risque Client
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement
- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier
- Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise
- Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé
- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées
- Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients
- Assurer le reporting avec le service encours et le N+1 : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes
- Mettre à jour les dossiers clients dans la base interne avec les informations de recouvrement
- Informer en permanence son équipe et les équipes internes concernées

Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions d'éligibilité) :
- 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
- Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
- Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs...
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste
- Partenariat Klaxit (favoriser le covoiturage)
- Une mutuelle gratuite
- Un intéressement
- Prévoyance
- Réduction Partenaires - Déjeuner
- Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation

Conditions du contrat : CDI - temps plein

Salaire : 2 400 €Brut mensuel

Temps de travail hebdomadaire : 38H45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi

Localisation du poste : au siège du Groupe Qérys, 6 rue Edmond Rostand, 33185 Le Haillan (sortie 9)

Poste à pourvoir à partir de : Juillet 2025