Chargé de Recouvrement Amiable Secteur Compiègne H/F Societe Anonyme d Habitation a Loyer Mod
Compiègne - 60 CDI- 27 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous avez le goût du contact humain, un sens affirmé de la négociation, et souhaitez jouer un rôle utile et socialement engagé ? Rejoignez notre équipe du recouvrement au sein de la Direction Habitants & Territoires.
Votre mission ? Recouvrer durablement la dette locative tout en accompagnant les locataires en difficulté, avec une approche de proximité, personnalisée et humaine.
Vous serez un acteur clé de la relation client et de la santé financière de notre structure.
Au-delà de l'orientation forte client, le poste participe à la bonne santé financière de l'entreprise. Il/elle est l'interlocuteur privilégié du client.
Rattaché(e) au Responsable recouvrement, ce que vous ferez au quotidien :
Prévenir les impayés :
Informer les locataires sur leurs obligations, proposer le prélèvement automatique
Identifier les situations à risque et déclencher des alertes sociales
Mener des actions de sensibilisation et proposer des solutions financières ou sociales
Recouvrer de manière proactive et humaine :
Réaliser des visites, appels, mails pour alerter sur les impayés
Analyser les situations financières et sociales
Construire des solutions adaptées, formaliser des plans d'apurement
Collaborer avec nos partenaires (CAF, CCAS, Action Logement...)
Piloter votre activité :
Tenir à jour les outils de suivi
Partager les bonnes pratiques avec l'équipe
Contribuer à améliorer nos procédures et l'expérience client
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Techniques d'écoute active, Conseiller, accompagner une personne, Recueillir et analyser les besoins client
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Location de logements
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Societe Anonyme d Habitation a Loyer Mod
La SA HLM de l'Oise, membre du groupe Habitat en Région (branche immobilière sociale de la Caisse d'Epargne), est un bailleur présent sur l'ensemble du département de l'Oise. Avec les habitants de l'Oise, agir par le logement social pour construire ensemble une société durable et solidaire. Son ambition ? S'affirmer comme le bailleur social de proximité qui remet l'humain au c?ur. Ses 140 collaborateurs ?uvrent au quotidien pour trouver le logement social adapté à chaque famille.
- Compiègne - 60
- CDI
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