Gestionnaire Digital H/F Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon
Montpellier - 34 CDI- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Poste et missions
Rejoignez notre équipe dynamique au sein de la Banque Digitale de la CELR, où votre rôle sera au coeur de l'expérience client.
Vous serez en charge de gérer les flux entrants des clients par téléphone, e-mail et via nos plateformes web, afin de répondre à leurs attentes, d'améliorer leur satisfaction et de renforcer notre relation commerciale.
Vous participez à l'optimisation et au développement de la relation à distance en contribuant à l'efficacité du traitement des cibles digitales. Au quotidien, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Vous réalisez les opérations courantes dans le respect des consignes de sécurité et des procédures de qualité,
- Vous identifiez les opportunités commerciales et réalisez des rebonds afin d'atteindre les objectifs qui vous sont fixés,
- Vous participez aux opérations de contrôle, de fiabilisation des données clients et de conformité.
- Vous testez les opportunités commerciales sur de nouvelles cibles de clients afin d'optimiser leur appropriation par le réseau ; vous créez des bagages commerciaux adaptés et partagez les bonnes pratiques.
- Vous traiterez également de manière centralisée des micros-cibles des clients
Votre objectif ? Contribuer à la satisfaction de nos clients et à l'efficacité de notre réseau commercial !
Ce poste est à pourvoir sur notre siège, à Montpellier.
Le temps de travail est du mardi au samedi, en présentiel.
Nos avantages :
- Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE
- CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives...
- Mutuelle d'entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant
- Avantages bancaires (tarifs préférentiels)
- Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT
Un recrutement rapide en 2 étapes :
#1 : Réalisation d'un test de personnalité et d'un entretien avec un recruteur (RH)
#2 : Entretien avec un manager métier
Et la rémunération ? Une partie fixe + une part variable sur objectifs collectifs de la banque digitale et objectifs individuels, ainsi qu'une prime d'intéressement/participation.
Profil et compétences requises
Si vous êtes...
Commercial(e) dans l'âme, le service client n'a aucun secret pour vous !
De formation Bac +3 et/ou expérience confirmée dans le secteur Banque Assurances, vous souhaitez développer des compétences et des techniques de ventes/prospections. Dynamique et organisé(e), vous aimez les challenges et atteindre les objectifs fixés.
Vous êtes animé(e) d'un fort esprit d'équipe ?
En fonction de vos souhaits, des besoins de l'Entreprise et de vos compétences, vous aurez la possibilité d'évoluer professionnellement et relever les challenges que la CELR pourra vous proposer !
Si vous voulez en savoir plus sur notre quotidien, jetez un oeil sur notre page Welcome to the jungle et suivez-nous sur les réseaux sociaux :
Instagram, Linkedin et Youtube
Alors, prêt(e) à relever un nouveau challenge ? Rejoignez-nous !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique avec un recruteur RH
-
Test de personnalité et entretien avec un recruteur RH
-
Entretien avec un manager métier
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Raisons de nous rejoindre
-
Un équilibre vie pro / vie perso
-
Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
-
Avantages bancaires
-
Accord mobilité groupe
-
CSE
-
Carte tickets restaurants
-
Et bien d'autres...
Bienvenue chez Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon
Description de l'entreprise
La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l'ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants.
Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients représentant environ 40% de la population du territoire.
Banque mutualiste, nous nous distinguons par une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée et durable, portée par nos mandataires et nos 1400 collaborateurs.
Banque digitale, nous proposons et développons les meilleurs outils au service de nos clients.
Attachés au capital humain, nous formons et accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur carrière.
Nous faisons partie du groupe BPCE, 2ème Groupe bancaire français. Avec 100 000 collaborateurs, nous sommes au service de 35 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Montpellier
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
30 600 € / an 2 550 € / mois 16,81 € / heureSalaire brut estimé
39 500 € / an 3 292 € / mois 21,70 € / heureEstimation haute
53 800 € / an 4 483 € / mois 29,56 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Montpellier - 34
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Responsable digital
- Offre emploi Marketing
- Offre emploi Béziers
- Offre emploi Sète
- Offre emploi Agde
- Offre emploi Lunel
- Offre emploi Pézenas
- Offre emploi La Grande-Motte
- Offre emploi Frontignan
- Offre emploi Ganges
- Offre emploi Mèze
- Offre emploi Bédarieux
- Offre emploi Assistant marketing
- Offre emploi Community manager
- Offre emploi Chef de produit
- Offre emploi Chargé de marketing
- Offre emploi Enquêteur
- Entreprises Marketing
- Entreprises Responsable digital
- Entreprises Montpellier
- Offre emploi Digital
- Offre emploi Gestionnaire
- Offre emploi Manager
- Offre emploi Youtube
- Offre emploi Carrière
- Offre emploi Cdi Montpellier
- Offre emploi Accompagne Montpellier
- Offre emploi Francais Montpellier
- Offre emploi Territoire Montpellier
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}