Conseiller Numérique - Communaute d'Agglomeration Terre de Provence H/F Fonction publique Territoriale
Eyragues - 13 Fonctionnaire- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Située au nord des Bouches du Rhône et au sud immédiat d'Avignon, la Communauté d'Agglomération Terre de Provence regroupe 13 communes (60 000 habitants) et exerce, notamment, les compétences collecte et traitement des déchets, le développement économique, la politique de la ville, l'habitat, les transports.
Dans le cadre du plan de relance de l'État, 4000 conseillers numériques sont recrutés sur l'ensemble du territoire national afin de garantir à tous l'accès aux droits et aux services essentiels du quotidien.
Afin d'assurer un maillage cohérent, coordonné et au plus proche des habitants sur son territoire, la communauté d'agglomération porte un projet d'inclusion numérique mutualisé pour ses communes membres. Les conseillers numériques réalisent leurs missions principalement dans les communes. Terre de Provence maille ainsi son territoire en déployant un service de 4 conseillers numériques.
Missions du poste :
- Soutenir, lors de permanences dans les communes, les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc.
- Encourager à la manipulation numérique tant sur la démonstration que l'apprentissage en passant par l'argumentation
- Favoriser l'autonomie
- Accompagner le public vers un usage courant
- Développer des actions collectives et/ou interventions liées au numérique
Activités et tâches principales du poste :
- Accueillir et accompagner les usagers vers la pratique du numérique ;
- Transmettre les notions pour aller vers l'autonomie ;
- Savoir produire et animer des ateliers collectifs ;
- Incarner Terre de Provence auprès des communes et des usagers ;
- Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
- Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.).
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
- Une première expérience réussie de conseiller numérique serait un plus ;
- Connaissances :
o Connaissance des usages et des mésusages du numérique est indispensable ;
o Connaissance élémentaire du fonctionnement, l'utilisation des outils numériques et des logiciels libres ;
o Connaissance élémentaire des services administratifs en ligne (Caf, CPAM, MSA, impôts, ANTS, etc.), des principaux sites internet d'information, d'opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux ;
o Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.
- Savoir-faire :
o Accueillir, écouter et accompagner ;
o Conduire un entretien avec un(e) usager(e) ;
o Maîtriser les outils numériques (ordinateur, tablette, smartphone) ;
o Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté ;
o Organiser et planifier des rendez-vous et son temps de travail ;
o Savoir travailler en réseau (collectivités locales, associations, entreprises) ;
o Rendre compte et formaliser son activité.
o Savoir développer des supports adaptés à chaque public
- Savoir-être :
o Savoir s'adapter et évoluer selon les besoins de l'intercommunalité ;
o Bon sens du relationnel, capacité d'écoute, de dialogue et forte capacité à créer du lien et travailler en réseau ;
o Autonomie / organisation / patience / pédagogie ;
o Être motivé pour développer son service et en faire la promotion ;
o Pouvoir communiquer ;
o Être autonome et savoir travailler en équipe ;
o Avoir l'esprit d'équipe ;
o Avoir le sens de l'accueil, de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance ;
o Avoir le sens de l'initiative et de l'adaptation ;
o Avoir le sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges ;
o Avoir le sens de la déontologie professionnelle.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Eyragues
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
43 000 € / an 3 583 € / mois 23,63 € / heureSalaire brut estimé
72 500 € / an 6 042 € / mois 39,83 € / heureEstimation haute
77 500 € / an 6 458 € / mois 42,58 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Eyragues - 13
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Conseiller numérique
- Job Marketing
- Job Marseille
- Job Aix-en-Provence
- Job Salon-de-Provence
- Job Arles
- Job La Ciotat
- Job Aubagne
- Job Martigues
- Job Istres
- Job Miramas
- Job Vitrolles
- Job Assistant marketing
- Job Community manager
- Job Chef de produit
- Job Chargé de marketing
- Job Enquêteur
- Entreprises Marketing
- Entreprises Conseiller numérique
- Entreprises Eyragues
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Public
- Job Numérique
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}