Superviseur Service Clients H/F RGIS Inventaire
Cestas - 33 Intérim- 28 000 - 33 000 € / an
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute un(e) Superviseur Service clients (H/F) pour une mission intérim, à Cestas pour un client spécialisé dans le domaine de l'agroalimentaire.
Mission de 5 mois, de Mai à Septembre 2025.
Vos futures missions :
- Vous superviserez les flux d'appels entrants et sortants, en les contrôlant et les anticipant, tout en faisant appliquer les bonnes pratiques de téléphonie.
- Vous coordonnerez la gestion des commandes clients en front et back office.
- Vous réaliserez la gestion du chronotâches sous SAP, incluant l'extraction de données et la correction des anomalies.
- Vous coanimerez l'équipe de conseillers commerciaux en préparant et réalisant les moments clés d'animation, en utilisant des méthodes de management pour impliquer l'équipe et donner du sens à l'action.
- Vous assurerez le rôle d'interface auprès des services supports tels que l'ADV, la Logistique et les Achats.
- Vous agirez comme renfort opérationnel pendant les pics d'appels et/ou les absences de collaborateurs, en prenant les appels et en saisissant les commandes clients.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Pour les inventoristes :
-
Postulez facilement en répondant aux 5 questions filtres
-
Vous serez contacté.e très vite par un membre de l’équipe recrutement pour un échange
-
Vous participerez à une mise en situation collective d’environ 1 heure avec des exercices
-
Pour les autres postes :
-
Postulez facilement sur notre site
-
Vous êtes contacté.e par un recruteur pour un bref échange téléphonique
-
Un entretien d’une heure avec un recruteur
-
Dernière étape : un entretien d’une heure avec votre futur N+1
Le profil recherché
Profil et conditions :
- Vous possédez une première expérience significative en tant que superviseur.
- Vous avez une aisance relationnelle, du leadership, de l'organisation et de la rigueur.
- Vous maîtrisez l'informatique et les techniques de vente à distance.
- Vous avez la capacité d'engager vos collaborateurs vers l'excellence opérationnelle.
Salaire : 2100€ bruts mensuels + prime mensuelle variable + prime de transport
Du Lundi au vendredi, amplitude horaires de 8h30 à 17h30 : 36h30 par semaine
Rémunération et avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
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Raisons de nous rejoindre
-
Weekends préservés
-
Paniers repas / Titres restaurant
-
Participation
-
Prime vacances
-
Télétravail pour les postes structure
-
Modulation du temps de travail pour les postes terrains
-
Des formations tout au long de votre parcours
-
De réelles perspectives d’évolution
-
Un comité d’entreprise actif avec de nombreuses actions toute l’année
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