Médiateur Social - Médiatrice Sociale H/F Centre d Action Sociale Protestant
Paris - 75 CDD- 22 000 - 22 000,01 € / an
- 🕑 1 mois
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le CASP recrute :
Médiateur Social - H/F
Réf de l'offre : MDS/CAFDA/05062025
Contrat : CDD du 15/07/2025 au 14/08/2025
Statut : Employé - 35H
Lieu de travail : 184 A rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris - Direction Asile et Veille Sociale - CAFDA
La CAFDA est une structure de premier accueil pour demandeurs d'asile. Elle a pour mission d'accueillir, orienter et accompagner les familles en demande d'asile à Paris. Ses prestations assurées sont définies dans le cadre d'un marché public publié par l'OFII.
Missions :
En tant que médiateur social, vous jouez un rôle clé dans la création d'un espace d'écoute et de dialogue entre les usagers et les intervenants sociaux. Vos missions incluent :
Favoriser le lien social
Participe à la mission d'accueil et d'information des usagers de la CAFDA, en veillant à créer un climat de confiance et de respect mutuels entre les différentes parties prenantes. A ce titre, il est amené à :
Accueillir, écouter et orienter les usagers ;
Faciliter le dialogue avec les publics, notamment ceux en situation de vulnérabilité ;
Aller à la rencontre des personnes en attente de prise en charge sociale ;
Participer aux réunions des équipes sociales et partager vos observations.
Assurer une médiation active
Participe au maintien du calme au sein de la CAFDA et facilite les relations avec et entre les personnes accueillies. A ce titre, il assure les missions suivantes
Veiller au respect des règles de vie et du règlement intérieur ;
Observer et analyser les situations pour prévenir ou gérer les conflits ;
Maintenir une présence rassurante et bienveillante auprès des usagers ;
Intervenir pour apaiser les tensions et résoudre les conflits ;
Solliciter les responsables ou l'agent de sécurité si nécessaire.
Profil :
Vous êtes titulaire d'un DUT Animation sociale et socio-culturelle, d'un Diplôme d'État de la jeunesse, de l'éducation populaire et du sport, spécialité « animation socioéducative ou culturelle » ou d'un diplôme équivalent.
Compétences techniques
Maîtrise des techniques de médiation et de résolution des conflits ;
Utilisation courante des outils bureautiques ;
Capacité à rédiger des écrits professionnels précis et adaptés.
Qualités personnelles
Sens de l'écoute, bienveillance et respect ;
Intelligence relationnelle et capacité à créer un climat de confiance ;
Esprit d'équipe, rigueur et prise d'initiatives ;
Disponibilité et adaptabilité face à des situations variées.
Rémunération :
Coef 378 + 3 points de la CCN51 (à partir de 21K€ et plus selon ancienneté métier => reprise à 100%) ;
Prime décentralisée (3%) ;
Prime SEGUR de 238 € bruts mensuels.
Avantages :
15 CP exceptionnels en plus des 5 semaines de CP ;
Parcours professionnalisant/mobilité interne ;
Mutuelle (cotisation de base 93% de prise en charge employeur);
Titres restaurant à 9,50€, pris en charge à 50% ;
Prime mobilité durable (vélo - trottinette - voiture électrique.) de 110€/an.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Paris - 75
- CDD
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