Gestionnaire de Recouvrement H/F CPAM Lille Douai
Lille - 59 CDD- BEP, CAP
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le Mot du Manager :
«Vous avez su démontrer, dans vos précédentes expériences, votre capacité d'adaptation et de communication face à différents types d'interlocuteurs? Vous souhaitez contribuer à donner une image positive de la Sécurité Sociale au quotidien et appréciez le travail en équipe? Alors venez rejoindre notre pôle recouvrement composé de 3 collaborateurs motivés».
Descriptif du poste :
Intégré(e) au service financier, vous contribuez à la gestion des créances de l'organisme et garantissez la régularité et la fiabilité des opérations de recouvrement.
Vous serez amené(e) à travailler en lien étroit avec les différents pôles du service financier ainsi que les différents services de la CPAM de Lille-Douai, notamment les services de Lutte contre la Fraude et le Pôle judiciaire.
A cet effet, vous participez, selon les besoins du service, à quelques-unes des missions suivantes :
- Analyser les dossiers de créances, contrôler les pièces justificatives, recueillir et actualiser les informations nécessaires à leur traitement ;
- Préparer et réaliser les actions de relance (téléphoniques et écrites), tout en négociant les modalités de recouvrement des indus ;
- Mettre en oeuvre les procédures de recouvrement adaptées, en collaboration avec les interlocuteurs internes et partenaires externes (notaires, commissaires de justice, tribunaux, organismes de Sécurité sociale, etc.);
- Instruire et traiter les demandes d'admission en non-valeur.
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).
Le profil recherché
Profil
- Diplômé(e) d'un Bac +2 dans le domaine administratif ou en comptabilité, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en recouvrementou service client ;
- Vous faites preuve de rigueur, d'un sens de l'analyse et disposez de bonnes capacités relationnelles pour travailler en équipe;
- Vous faites preuve de diplomatie, à l'aise avec les techniques de communication et de négociation (notamment celles liées à l'outil téléphonique);
- Doté(e) d'une aisance informatique, vous justifiez d'une maîtrise d'Excel;
- Enfin, vous êtes doté(e) d'un sens important dans la confidentialité et la protection des données traitées.
Infos pratiques
- Le poste est à pourvoir dès que possible ; - Rémunération de 1917,57 Euros bruts mensuels (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif) ; - Versement d'une Gratification au titre du 13ème mois au prorata du temps de présence dans l'organisme et d'une prime de 14ème mois sous conditions ; - Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ; - Ce poste est basé à Lille (site accessible en métro) ; - Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de dé-placements réalisés dans le cadre des mobilités douces ; - Tickets restaurant d'une valeur de 11,52 € dont 6.91 € de part patronale et, 4,61 € de part salariale.
Infos complémentaires
1.9K€ brut/mois
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