Responsable Service SAV H/F de Graët Consulting

Détail du poste

Rattaché à la Direction Technique, vos principales responsabilités sont les suivantes :

- Encadrer, former, animer et motiver l'équipe placée sous votre responsabilité,

- Organiser, planifier et coordonner les ressources humaines et matérielles nécessaires aux interventions,

- Apporter un soutien technique de qualité aux techniciens et à vos clients,

- Garantir la qualité du service ainsi que la profitabilité des interventions,

- Assurer le lien avec le client, le service commercial et l'administration des ventes à toutes les étapes de l'intervention,

- Piloter l'exécution des interventions en garantissant la bonne application des procédures et méthodes Groupe,

- Etablir et négocier les commandes d'achat des prestations auprès des fournisseurs,
- Contribuer à l'optimisation et à l'amélioration de celles-ci.

De formation technique (de technicien à ingénieur), vous disposez d'une expérience probante acquise dans l'univers de la maintenance et réparation dans les secteurs suivants : engins TP, machinismes agricoles, matériel de levage / manutention, engins roulants...

Idéalement, vous démontrez d'une expérience significative de l'animation d'équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre dynamisme et votre capacité à fédérer et à orchestrer votre activité.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement humain et exigent, vous offrant des perspectives et au sein duquel les valeurs humaines sont centrales.

DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.

Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.

Acteur majeur sur son secteur et travaillant pour des marques de renom, notre client assure la distribution, l'entretien, la réparation des matériels neufs et d'occasion destinés aux acteurs du BTP, de l'industrie et de l'environnement.

En développement constant, le Groupe est porté par des valeurs humaines fortes : dynamisme, engagement, simplicité, respect...

Afin d'apporter le meilleur service à ses clients, nous recherchons aujourd'hui son RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE H/F.