Responsable SAV H/F TLD Europe
Sorigny - 37 CDI- 60 000 - 80 000 € / an
- Bac +5
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s'engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de l'initiative « Pacte mondial » des Nations unies qui vise à promouvoir la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Rattaché(e) au Directeur Commercial & Service Europe et basé sur le site de Sorigny (37), vous aurez pour mission d'organiser et gérer l'activité d'assistance client en Europe occidentale.
Vos missions principales consisteront à :
· Gérer opérationnellement l'exécution de toutes les tâches du service avec son équipe.
· Installer une organisation solide et réactive pour garantir que les réclamations sous garantie soient traitées dans les délais les plus rapides possible.
· Coordonner les interventions techniques et logistiques en minimisant les temps d'arrêt pour les clients.
· Mettre en place un service formation technique à destination des ressources internes et clients
· Assurer une communication fluide avec les clients, les usines et l'ensemble des autres parties prenantes.
· Superviser les clôtures de dossiers SAV et garantir la bonne application des procédures.
· Promouvoir l'analyse des causes premières et les démarches d'amélioration continue.
· Fixer les objectifs pour les membres de son équipe et réaliser les entretiens annuels.
· Accompagner les collaborateurs de l'équipe (évolution, montée en compétences, formation...).
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
Profil recherché :
Vous disposez d'une expérience confirmée en management d'équipe SAV en environnement technique, idéalement dans les biens d'équipements type matériel aéroportuaire, agricole, TP ou encore manutention.
Doté(e) d'une forte capacité d'organisation, vous faites preuve de rigueur, de réactivité et êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel.
Vous possédez un sens développé du service client, de bonnes compétences relationnelles et la satisfaction client est au coeur de vos priorités.
Compte tenu de l'environnement international de notre entreprise, une maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est indispensable.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
- Intéressement et participation
- Télétravail
- Prime de transport
- Crèche d'entreprise
- Comité Social et Economique
- Mutuelle et prévoyance
Package annuel entre 60K€ et 80K€.
Vous souhaitez contribuer à promouvoir des solutions innovantes qui façonnent l'aviation durable de demain et évoluer au sein d'une entreprise leader de son marché et multiculturelle ?
Rejoignez-nous pour cette aventure passionnante !
#Leaner&Greener #WeAreTLD
Avantage(s) :
- Congés payés et RTT
- CSE
- Horaires flexibles
- Indemnité transport
- Mutuelle
- Plan d'épargne entreprise (PEE)
- Restaurant d'entreprise
- Primes de participation et intéressement
- 13ème mois
Bienvenue chez TLD Europe
TLD est une entreprise française (société du groupe Alvest) évoluant dans un environnement international, leader dans la conception, l'assemblage, la distribution et le service après-vente d'équipements d'assistance aéroportuaire (GSE). Nos produits sont utilisés dans les aéroports du monde entier. https://www.tld-group.com.
Nous développons des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l'empreinte environnementale de l'industrie aéronautique.
- Sorigny - 37
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Responsable SAV
- Emploi SAV
- Emploi Tours
- Emploi Amboise
- Emploi Loches
- Emploi Chinon
- Emploi Bourgueil
- Emploi Joué-lès-Tours
- Emploi Fondettes
- Emploi Langeais
- Emploi Saint-Pierre-des-Corps
- Emploi Château-Renault
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Responsable service client
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Customer success manager
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Responsable SAV
- Entreprises Sorigny
- Emploi Responsable
- Emploi Teletravail
- Emploi Ressources
- Emploi Directeur
- Emploi Fondation
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}