Consultant Support Cegid HR Sprint H/F PARTHENA CONSULTANT
Île-de-France CDI- Télétravail complet
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
A quoi vont ressembler tes journées ?
Tu prends en charge les demandes clients et mets en oeuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance téléphonique, une prise en main à distance et en interagissant avec l'éditeur :
- Tu diagnostiques et corriges les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Tu assures le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery
- Tu suis les incidents : tu gères les statuts des tickets, relances...
- Tu remontes les alertes auprès des équipes projet Delivery
- Tu recenses les problématiques fréquentes en lien avec les équipes projet
- Tu constitues des bases de connaissances d'incidents, avec la création et mise à jour des procédures de résolution
- Tu réalises et mets à jour des documentations clients
- Tu gères des autorisations d'accès aux systèmes/logiciels
- Tu prends en charge des demandes de service, dans le cadre de prestations de services : Analyses, spécifications fonctionnelles et techniques en lien avec l'équipe Delivery, améliorations et / ou optimisations de paramétrages
Le profil recherché
Et si c'était toi ?
- Tu as au minimum 4 ans d'expérience sur la solution et sur un poste similaire
- Tu es reconnu pour ta réactivité, ton aisance relationnelle, ton organisation et ton esprit de synthèse
Type de contrat : CDI
Lieu : France
Disponibilité : Dès que possible
Envie de faire partie de l'aventure ?
Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
Bienvenue chez PARTHENA CONSULTANT
Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena Consultant
- Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
- Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
- Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble
- Île-de-France
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Consultant en informatique
- Emploi Informatique
- Emploi Rambouillet
- Emploi Mantes-la-Jolie
- Emploi Versailles
- Emploi Poissy
- Emploi Saint-Germain-en-Laye
- Emploi Plaisir
- Emploi Houdan
- Emploi Montigny-le-Bretonneux
- Emploi Conflans-Sainte-Honorine
- Emploi Maisons-Laffitte
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi DevOps
- Emploi Développeur Java
- Entreprises Informatique
- Entreprises Consultant en informatique
- Entreprises Versailles
- Entreprises Essonne
- Emploi Consultant
- Emploi Junior
- Emploi Solidaire
- Emploi Charge
- Emploi Histoire
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}