Responsable de Secteur Nettoyage H/F Maison et Services
L'Étrat - 42 CDI- 2 180 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Maison & Services, leader dans le domaine des services à domicile, recherche un(e) Responsable Nettoyage pour renforcer son équipe à Saint-Etienne et son agglomération. Vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités de nettoyage/nettoyage de vitres sur différents sites, garantissant un service de haute qualité à nos clients. Vous aimez autant gérer une équipe que développer une activité ? Rejoignez MAISON ET SERVICES et devenez un acteur clé de notre croissance locale !
Vos Missions :
Véritable manager de terrain et développeur d'activité, vous avez un rôle stratégique et opérationnel :
Relation client :
- Réalisation des devis chez les clients particuliers.
- Être l'interlocuteur principal des clients pour toutes les questions relatives aux prestations de nettoyage.
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Facturation des prestations.
Développement commercial :
- Prospection commercial.
- Développer des partenariats.
- Développer la notoriété du services et fidéliser ses clients.
Gestion des équipes de nettoyage :
- Encadrer et organiser le travail des nettoyeurs et agents de nettoyage.
- Assurer une répartition équitable des tâches et veiller à la bonne exécution des prestations.
Planification et organisation :
- Élaborer et suivre les plannings des interventions de nettoyage.
- S'assurer du respect des délais et de la qualité des prestations.
Contrôle qualité :
- Effectuer des contrôles réguliers des chantiers pour garantir la satisfaction de nos clients particuliers.
- Apporter des corrections si nécessaire et proposer des améliorations continues.
Formation et intégration :
- Former les nouveaux employés aux techniques de nettoyage et aux procédures internes.
- Assurer leur intégration au sein de l'équipe.
Gestion des stocks et des équipements :
- Superviser la gestion des produits de nettoyage et des équipements.
- Veiller à leur bonne utilisation et à leur entretien
Profil recherché
- Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Savoir-faire : une connaissance du métier du nettoyage est essentiel.
- Compétences : Capacité à gérer une équipe, développement commercial, sens de l'organisation, rigueur, et autonomie.
- Qualités : Bon relationnel, sens du service client, autonome et esprit d'initiative.
- Permis B indispensable (déplacements réguliers chez les clients).
- Maîtrise des outils bureautiques.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Une entreprise à taille humaine qui valorise l'initiative et l'autonomie.
- Une fonction stimulante, à la fois terrain et stratégique.
- Un accompagnement à la prise de poste + formations continues.
- Véhicule de service, téléphone professionnel, primes sur objectifs.
- Mise en place d'un comité d'entreprise en ligne pour faire bénéficier de réductions aux salariés.
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'entreprise.
Donnez du sens à votre carrière et participez activement à la croissance de notre entreprise au service du bien-être à domicile.
Qui sommes nous ?
MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.
Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - en gestion d'équipe nettoyage
Compétences : Caractéristiques des produits d'entretien, Normes d'hygiène et de propreté, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, outils informatiques, gestion d'équipe, autonomie
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Bienvenue chez Maison et Services
MAISON et SERVICES est un acteur majeur dans le secteur des services à la personne spécialisé dans l'entretien du domicile.
- L'Étrat - 42
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