Responsable SAV en Structures Metalliques H/F Sigma Group France

Détail du poste

Offre d'Emploi : Responsable SAV (F/H) - Secteur des Structures Métalliques chaudronnées et de Tuyauterie

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante !

Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisés dans l'installation de structures métalliques chaudronnées et de tuyauterie, un(e) Responsable SAV (F/H) passionné(e) par le service client et la résolution de problèmes techniques.

Description du Poste :

Statut du poste : Cadre
Type de contrat : Temps plein
Salaire : Compétitif et selon expérience de 45 À 52 K€/an
Avantages : Prime Performance annuelle + Mutuelle familiale équivalente ProBTP + Carte Restaurant de 11€
Date de prise de poste : Dès que possible

Vos Missions :
Vous êtes un(e) expert(e) en service client avec un sens aigu du management et une passion pour la résolution de problèmes techniques ? Les moteurs diesel n'ont aucun secret pour vous ? Alors ce poste est fait pour vous !

En tant que Responsable SAV, vos principales missions seront :

Piloter l'activité du service après-vente pour garantir la satisfaction client dans les délais impartis.
Développer l'activité commerciale liée au SAV.
Coordonner une équipe dédiée pour assurer le bon déroulement des interventions.
Superviser le traitement des réclamations et le suivi des demandes clients (propositions commerciales, facturation).
Garantir la qualité du service rendu dans le respect des engagements de délais et de coûts.
Suivre les indicateurs de performance SAV et proposer des axes d'amélioration continue.

Votre Profil :
Expérience confirmée en gestion de service SAV ou dans un environnement technique similaire.
Vous avez une expérience significative dans la mécanique Diésel en naval, agricole ou plate-forme pétrolière
Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.

Pourquoi rejoindre notre client ?
Entreprise à taille humaine : Vos idées compétentes seront écoutées.
Mission stratégique : Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Rejoignez notre client et contribuez à son succès tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et bienveillant.

Postulez dès maintenant en envoyant votre candidature à : ****@****.**