Responsable Recouvrement Amiable - Paris la Défense H/F ORSYS
Puteaux - 92 CDI- 40 000 - 42 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant que Responsable recouvrement amiable, vous pilotez une équipe dédiée à la gestion des impayés. Véritable référent(e) du service, vous êtes à la fois un(e) animateur(trice) d'équipe et un(e) opérationnel(le) impliqué(e).
Directement rattaché(e) au Directeur Administratif, vos missions principales seront :
- Encadrer, accompagner et développer les compétences de votre équipe au quotidien
- Suivre les indicateurs de performance, les analyser et proposer des actions correctives
- Implémenter des procédures structurantes et proposer des perfectionnements sur nos outils
- Déployer des stratégies pour optimiser le recouvrement et limiter les impayés
- Assurer les relances clients (portefeuille propre et dossiers délicats ou à fort enjeu)
- Gérer les mises en demeure et suivre les contentieux en lien avec notre prestataire
- Garantir le respect des délais et des procédures de recouvrement
- Assurer la transmission des orientations stratégiques de l'entreprise
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique
- Des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients
- Un management bienveillant et à l'écoute
Nos avantages :
- Rémunération attractive et évolutive, incluant : fixe à 40K€ + 2K€ de variable garanti + primes de productivité + intéressement et participation
- Statut cadre
- 12 RTT / an
- Prise en charge à 100% des tickets restaurants et transports
- Mutuelle d'entreprise
- Télétravail possible
- Accès privilégié aux formations ORSYS
- CSE dynamique, nombreux avantages, cohésion d'équipe
Vous êtes fait(e) pour cette mission si :
- Vous possédez un diplôme de niveau Bac +3
- Vous avez quelques années d'expérience réussie en gestion d'équipe, de préférence dans un service de recouvrement
- Vous avez un bon sens de l'organisation
- Vous êtes méticuleux(euse) et autonome
- Vous êtes proactif(ve), énergique et possédez un fort esprit d'initiative
- Vous démontrez une grande diplomatie alliée à d'excellentes capacités d'écoute et de compréhension
- Vous êtes capable de gérer des situations parfois sensibles
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et êtes motivé(e) pour intégrer ORSYS ?Alors nous avons hâte de découvrir votre talent et de vous accueillir au sein d'une de nos équipes !
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Accomplir des démarches pour le compte de clients, Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges, Conseiller, accompagner une personne
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez ORSYS
Leader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 45 ans en les aidant à améliorer leurs performances.
Avec un développement ininterrompu nous nous positionnons en tête de la profession en matière de croissance et de rentabilité. Cette progression constante repose sur une stratégie d'innovation et d amélioration continue.
- Puteaux - 92
- CDI
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