Technicien Support Informatique H/F Abil Ressources
Jouy-en-Josas - 78 CDI- 11,88 - 15,38 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien support informatique H/F pour un poste en CDI à Jouy-en-Josas (78).
Rémunération : 22k à 28k selon profil
Votre futur environnement
Intégrez un établissement d'enseignement supérieur prestigieux, à forte dimension internationale. Vous rejoignez une équipe IT de proximité dynamique, structurée autour d'un Team Leader et d'un Service Delivery Manager, dans un environnement multiculturel stimulant et bienveillant.
Vos missions principales
- Prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, en proximité
- Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements informatiques (PC, smartphones, imprimantes...)
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils IT (poste de travail, bureautique, applicatifs métier...)
- Sensibiliser les collaborateurs à la sécurité informatique et à la gestion des données
- Gérer les retours SAV, déployer le matériel et effectuer les tests de bon fonctionnement
- Participer à l'amélioration continue des procédures et du support
Contexte technique :
- 80 % environnement Windows / 20 % Apple
- Outil de ticketing : Easyvista
- Support bureautique, applicatif et matériel
Le profil recherché
Profil recherché
- Diplôme Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence Pro...)
- Première expérience en support de proximité (alternance ou stage longue durée accepté)
- Bon relationnel, rigueur et sens du service
- Autonomie, capacité d'adaptation et esprit d'équipe
- Anglais opérationnel exigé (échanges réguliers avec des utilisateurs internationaux)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau
Langues : Anglais exigé
Permis : A - Moto exigé, B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Abil Ressources
Abil ressources est spécialisé dans le recrutement en intérim, CDD ou CDI de profils cadres et non cadres des métiers tertiaires (Comptabilité, paie, RH, Marketing et commercial...) ou dans le secteur des NTIC (Infrastructures, Réseaux, Développement, projets, Big Data...).
Nos collaborateurs sont rompus aux spécificités de chaque poste et savent parfaitement questionner, analyser et conseiller les candidats pour comprendre leurs capacités et leurs attentes. Alors n'hésitez pas à postuler.
- Jouy-en-Josas - 78
- CDI
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