Chargé de Recouvrement H/F Keylink
Compiègne - 60 CDI- 30 000 - 45 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Gestion du portefeuille
Suivre quotidiennement les comptes clients et identifier les retards de paiement
Relancer les clients par téléphone, email ou courrier (relances amiables et précontentieuses)
Négocier des plans de paiement adaptés si nécessaire
Réduire le DSO (Days Sales Outstanding) et améliorer les flux de trésorerie
Travailler en étroite collaboration avec les agences et l'ADV
Gérer les litiges clients liés à la facturation ou à la livraison
Préparer les dossiers de contentieux si le recouvrement amiable échoue
Mettre à jour les outils de suivi (ERP/CRM) et assurer le reporting de l'activité
Gestion administrative, outils et process
Analyser la balance âgée et le grand-livre clients
Litiges et contentieux
Prévenir et traiter les litiges,
Déclaration des dossiers contentieux.
Le profil recherché
Experience : 10 An(s)
Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
- Compiègne - 60
- CDI
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