Technicien·ne Support de Proximité H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme Île-de-France CDI- 22 000 - 25 000 € / an
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Ce poste est exclusivement réservé pour les demandeurs d'emploi en reconversion professionnel.
Vos futures missions en fonction de votre secteur d'affectation seront :
- Gérer les incidents en fonction des sollicitions des utilisateurs via l'outil de ticketing, mail ou téléphone ;
- Assurer le support technique aux utilisateurs sur les différents sites ;
- Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements informatiques ;
- Prioriser les incidents ;
- Mettre à jour la documentation technique ;
- Participer à la migration ;
- Assurer le support avant, pendant et après la migration ;
- Installer, dépanner et tester le bon fonctionnement des équipements informatiques installés.
Le profil recherché
- Vous êtes inscrit·e à France Travail.
- À partir du niveau Bac à Bac +2 (avec ou sans expérience) - secteurs de la Relation Client et du Service (Téléconseiller, Conseiller clientèle, Conseiller en magasin, SAV, Support Téléphonique, Commercial, Assistance Technique, Hotline, Hôtellerie...) avec des notions ou bases en informatique.
- Le permis B est obligatoire.
- Un anglais professionnel est exigé.
- Vous êtes passionné·e par les nouvelles technologies de l'information.
- Vous souhaitez intégrer un secteur dynamique et apprendre en évoluant sur des projets variés.
L'entreprise
Acteur majeur du secteur technologique, cette entreprise accompagne les organisations publiques et privées dans l'optimisation de leurs infrastructures IT.
Fondée en 1975 par un entrepreneur visionnaire et engagé, elle a connu une croissance constante depuis ses débuts. Dès l'origine, sa mission est d'anticiper les évolutions technologiques et d'en faire bénéficier ses clients et partenaires.
Sa vision repose sur une conviction forte : grandir ensemble, avec celles et ceux qui la rejoignent. Dans un contexte de plus en plus exigeant, marqué par la complexité des marchés et des technologies, la performance des infrastructures devient un enjeu clé. C'est pourquoi l'entreprise s'efforce d'améliorer continuellement son offre de services pour répondre au plus près des attentes de ses clients.
Sa culture repose sur cinq valeurs fondamentales, partagées par l'ensemble des collaborateurs : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et la diversité.
Ses services couvrent quatre grands domaines :
- Conseil&Intégrationd'Infrastructure
- Infogérance d'Infrastructure
- Approvisionnement Leasing & Logistique
- GreenIT - Recyclea
- Île-de-France
- CDI
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