Assistant ADV en Alternance H/F Docaposte
Paris - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Description de la mission
En tant qu'assistant(e) ADV, vous serez rattaché(e) à la Responsable ADV, au sein d'une équipe de 3 personnes, dont un(e) alternant(e). Vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité, avec des missions riches et stratégiques
vos missions seront notamment :
La gestion des relances impayés par courrier mail / téléphone
Le suivi des règlements
Le traitement des demandes clients et la gestion des litiges
La participation à l'amélioration continue des processus ADV
Vous déposez les factures sur les plateformes de facturation, idéalement vous connaissez CHORUS.
Vous êtes également en charge des PV de livraison pour les clients UGAP
Votre nouvel environnement
NC
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expériences
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Rencontre avec un recruteur RH
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Rencontre avec le manager N+1
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Rencontre avec le manager N+2
Le profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel
Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel
Une première expérience (même courte) dans un service ADV est un plus
Raisons de nous rejoindre
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Equilibre vie pro-vie perso grâce au télétravail
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Locaux modernes
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Mobilité interne et large diversité de métiers
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Institut de fomation interne certifié Qualiopi
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Animations fédératrices locales et nationales
Bienvenue chez Docaposte
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The Jungle
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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