Assistant Social Accueil Information Orientation - Accompagnement Social Global En Rotation -... H/F Fonction publique Territoriale
Les Ponts-de-Cé - 49 Fonctionnaire- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le Département recrute un/une assistant (e) de service social.L'organisation de ce poste sera dédié à l'Accueil Information Orientation et à l'Accompagnement Social Global en rotation sur les 2 missions.
Missions principales :Accueil, Information, Orientation (AIO)En collaboration avec un assistant administratif, vous serez chargé(e) de :Assurer un accueil physique et téléphonique approfondi adapté aux besoins des publics.Identifier et qualifier les demandes sociales des usagers.Mener des interventions sociales de courte durée.Rédiger des écrits professionnels et réaliser les démarches administratives nécessaires.Collaborer avec les collègues et partenaires pour orienter et répondre efficacement aux besoins des publics.Participer à l'articulation et à la régulation des suivis entre les missions AIO et accompagnement, ainsi qu'avec les autres missions de la DGA DSS.Accompagnement Social Global (ASG)Dans une approche globale de la personne, vos responsabilités incluront :Accueillir de manière bienveillante les usagers et leurs demandes, y compris celles non exprimées.Évaluer les situations dans leur contexte psycho-socio-économique.Proposer des actions d'aide et des moyens adaptés à chaque situation, avec ou sans contractualisation formelle.Accompagner les usagers vers l'autonomie en mobilisant leurs ressources, celles de leur environnement et les dispositifs publics disponibles.Conduire des projets d'accompagnement social à moyen et long terme.Participer à des actions collectives répondant aux besoins identifiés sur le territoire.
Le profil recherché
Savoirs (connaissances théoriques)Organisation et missions du Département et de ses services sociaux (DGA DSS, DAST).Caractéristiques des publics accueillis en MDS et leurs droits/obligations.Connaissance des dispositifs sociaux (PPSF, ASE, RSA, logement, etc.).Règles déontologiques et éthiques applicables aux écrits professionnels.Techniques de médiation, gestion de conflits et gestion de crises.Cadre réglementaire de l'action sociale et procédures associées.Savoir-faire (compétences pratiques)Accueillir avec empathie et respect tout en maintenant neutralité et objectivité.Diagnostiquer les situations psycho-sociales, hiérarchiser les demandes et élaborer des plans d'action adaptés.Assurer un suivi des interventions sociales en favorisant l'autonomie des usagers.Réaliser des écrits professionnels : rapports, dossiers administratifs, synthèses.Participer à la coordination des intervenants en cas de crise ou d'urgence.Mettre en oeuvre des actions collectives à partir des besoins identifiés.Utiliser les logiciels métiers et outils bureautiques courants (AST, Word, etc.).Savoir relationnel (compétences humaines)Travailler en équipe pluridisciplinaire et collaborer avec des partenaires.Faire preuve d'écoute active, d'empathie et de pédagogie.Adopter une posture de médiateur pour désamorcer les tensions et accompagner les usagers.Autres compétences et qualificationsDiplôme d'État d'Assistant de Service Social (obligatoire).Capacité d'adaptation à l'évolution des missions en fonction des besoins et de l'organisation.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 700 € / an 1 892 € / mois 12,47 € / heureSalaire brut estimé
26 900 € / an 2 242 € / mois 14,78 € / heureEstimation haute
32 400 € / an 2 700 € / mois 17,80 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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