Formateur - FormatriceGestion Relation Client et FournisseurGrcf H/F Pôle Emploi
Fort-de-France - 972 CDD- 30 - 40 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons pour notre centre de formation (MIC), un formateur (trice) expérimenté (e) pour accompagner des étudiants en BTS Gestion de la PME (GPME) dans l'apprentissage des stratégies de gestion et de suivi des interactions commerciales.
Module à enseigner :
Gestion de la Relation Client et Fournisseur (G.R.C.F).
Recherche de clientèle et contact : techniques de prospection et gestions des premiers échanges
Administrations des ventes : gestion de devis, commande, facturation et suivi administratif
maintien et développement de la relation client : fidélisation, suivi et développement du portefeuille clients
recherche et sélection de fournisseurs : critères de choix, négociation contractualisation
suivi des achats et investissements : analyse des besoins, gestion des stocks et optimisations des coûts
suivi comptables des transactions : conformités des paiements, contrôle et analyse des flux financiers.
Missions principales :
Préparer et animer des sessions de formation adaptées aux objectifs du BTS GPME.
Initier les étudiants aux outils et méthodes de la relation client et fournisseur
Favoriser des mises en situation et des études de cas pratiques.
Evaluer et accompagner la progression des étudiants dans leur apprentissage
Profil recherché :
Diplôme en Commerce, Gestion, Management ou équivalent
Expérience en enseignement ou formation en BTS appréciée
Bonne maîtrise des outils numériques et des logiciels de gestion commerciale
Excellente capacité pédagogique et sens de l'accompagnement
Excellente maîtrise des outils pédagogiques et numériques
Capacité à favoriser l'expression orale et écrite des étudiants
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Techniques pédagogiques, Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques, Travailler en équipe
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Fort-de-France - 972
- CDD
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